汽車后市場規模依托于汽車存量市場的規模,隨著汽車領域發展的蒸蒸日上,汽車存量市場和汽車駕駛員數量均保持著持續穩定的增長。公安部交管局的數據顯示,截至到2018年底,中國汽車保有量已經達到2.4億輛。
在汽車工業發展迅速的同時,“互聯網+”時代也在快速發展,而這一切都給汽配營銷渠道帶來了革命性的變革,越來越多的傳統配件經銷商壓力日漸遞增。
目前看,汽車的后市場服務在向著品牌化、連鎖化、平臺化、多元化的方向在發展,而我們在謀求轉型或變化之際,又該如何選擇合適的路徑去走呢?
一、配件經營與連鎖快修互為交融
快修業在我國有著廣闊的發展空間與需求,人們一般在汽車出現大的問題時會找到大修理廠或特約維修站,要的是修理的安全性;而換個輪胎、三濾等一般就近解決,圖的是服務的便捷性。
我國很多小快修店形象差、服務不規范,又讓車主不放心,這時經銷商就可以參股或自建連鎖快修站點。通過這些終端,經銷商可以獲得穩定的易損件出貨量,并形成長期的競爭力。
二、汽配連鎖模式,引導資源整合
先看一下連鎖模式供應鏈:汽配生產商-連鎖總部-連鎖終端-車主。
傳統汽配店同時與多個廠家或省/市代理商合作,采購量小,難以同時兼顧產品質量及價格成本,缺乏運營指導、政策扶持,合作粘性低。而越來越受關注的“一站式“平臺采購模式因在規模化采購、供應鏈效率、市場運營支持、售后服務保障等方面的優勢,有助于更好滿足終端修理廠客戶對配送及時、產品齊全、貨真價廉、售后承諾等方面的需求。
在美國這樣比較成熟的汽車后市場模式,Napa、Autozone等眾多汽配連鎖品牌占領著整個市場大部分的份額;而中國后市場經過近幾年的高速發展,也孕育出諸多汽配連鎖品牌,像好美特、勤昌盛等等。
三、專項服務、協助采購、中國代理
1、售后服務:通過提供配件的售后服務,成為特約維修商,常見于發動機系統、變速箱系統等復雜性的配件系統,通過該類產品的專營,實現服務的轉型。
2、協助采購:面對國內數量眾多的汽配生產企業,國外采購人員往往沒有足夠的精力去選擇,我國經銷商可以幫助國外配件銷售商或售后服務公司在中國采購,并做售后服務。
3、國外配件的中國總經銷:關稅的降低增加了進口配件的優勢,我國經銷商可通過海外采購或代理國外品牌,成為其全國總經銷來獲得發展。
四、利用電商,實現線上線下一體化
對于汽車后市場而言,由于此前關注和投入不夠,再加上信息不透明及層級眾多等問題的存在,造成了整體市場零散而又混亂的局面,銷售體系急待重構。
在此背景下,市場孕育出眾多基于互聯網的汽車零配件交易平臺,其中包括面向終端用車消費的B2C平臺和針對專業獨立后市場配件、服務提供商的B2B平臺。這些巧妙地解決傳統汽配行業面臨的諸多難題,總體來說汽配電商具有以下幾個方面的優點:
•縮短利益鏈條,降低產品成本。
•提升營銷效率,改變銷售模式。
•品質保證,塑造品牌。
•大數據統計,確定方向,控制風險。
•擴展宣傳渠道,把控客戶群體。
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