潤滑油銷售如何升級服務?潤滑油行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展與壯大,目前市場處于相對飽和的狀態(tài)。想在如此競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,潤滑油銷售需要思考一下如何能為消費者提供更好的服務,贏得消費者的信賴,提升潤滑油銷售業(yè)績。
潤滑油銷售如何從激烈的行業(yè)競爭中突破重圍?
潤滑油銷售要向經(jīng)銷商提供符合消費者高標準要求的潤滑油品,就是配合經(jīng)銷商為消費者提供更為合適的潤滑油服務。
這里所指的服務內(nèi)容是多樣化的。經(jīng)銷商處于潤滑油銷售的終端,能隨時的接觸汽修工人和消費者,了解他們的想法和需求,靈活采取各種措施來幫助解決現(xiàn)實中的問題,這是潤滑油廠家都不具備的優(yōu)勢。
潤滑油廠家對能及時如實反映問題的經(jīng)銷商應心懷感激,并配合他們搞好潤滑油服務工作。潤滑油銷售人員在與經(jīng)銷商簽訂合同以及后期的市場走訪服務中,一定要提醒和監(jiān)督經(jīng)銷商做好服務工作,與經(jīng)銷商共同做好對汽修汽配廠,以及終端車主的技術(shù)支持與升級服務工作。
消費者不怕花錢,但怕花冤枉錢。汽修廠、消費者使用潤滑油產(chǎn)品的時候,往往最注重的不是價格,而是安心。
1、這個潤滑油產(chǎn)品是不是適合我的車?
2、這個潤滑油產(chǎn)品是不是正品?
3、這個潤滑油產(chǎn)品用了對我的車是不是有不好的方面?
4、這個潤滑油產(chǎn)品價格是不是合理的?
5、我會不會被騙了?
6、如果出現(xiàn)問題會不會有保障?
這是所有消費者在購買潤滑油產(chǎn)品時會有的疑慮。經(jīng)銷商需要做的,就是打消汽修廠老板和工人的疑慮,并用事實和數(shù)據(jù)教會他們?nèi)ゴ蛳櫩蛯櫥彤a(chǎn)品的疑慮。這方面服務做到位了,客戶不僅不會拒絕你的潤滑油產(chǎn)品。
潤滑油銷售如何提供更好的服務?攜手經(jīng)銷商,提供技術(shù)支持和升級服務,贏得消費者的青睞,以此來搶占市場,贏得生存與發(fā)展空間。
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