正品問題,一直是海淘用戶最關注的問題。為了保障消費者的權益,近日,繼區塊鏈溯源技術之后,蘇寧國際聯合中國人壽財產保險公司,再推“進口機油保真險”。蘇寧國際承諾,一旦消費者買到非正品,立馬“假一賠十”,最高賠付30萬,給全球好貨加持“雙保險”。
據了解,此次正品險先期覆蓋了平臺上的機油產品,如果消費者在蘇寧國際上購買到假冒機油產品,將無條件獲得退貨退款支持,并可以獲得10倍賠償。同時,消費者如果因機油原因導致車輛產生的維修費,最高可賠付30萬,5個工作日即可獲得賠償。
“如果消費者在收到的貨物,對商品是否正品存疑,可以撥打客服電話提出疑議進行維權,再經市場監督部門或有相關資質的檢測機構進行檢測,若確非正品,消費者向保險公司提供相關憑證后,即可獲得賠付。”蘇寧國際負責人表示。
據悉,蘇寧國際不僅有“正品險”來保駕護航,讓消費者放心海淘海外好物,去年5月,蘇寧國際就啟用了區塊鏈溯源技術,為每個新采購的跨境進口商品打上獨一無二的“身份證”。消費者只需拿出手機掃一掃,即可一鍵追蹤商品的啟運港口、運輸方式、進口口岸、保稅倉檢驗檢疫單號、海關申報單號等物流全鏈路信息。通過對這些信息進行溯源,消費者可確認產品是否是正品、運輸過程中是否會被掉包。
作為蘇寧集團旗下國內領先的跨境電商平臺,蘇寧國際采用“自營直采+保稅倉備貨”模式發力海外市場,數千名“全球買手”深入到全球147個國家和地區、100多個海外基地精選全球優質好貨。進貨渠道首選海外生產商、代理商進貨,或者由境外供應商直接供貨。
據悉,海外采購的商品進入保稅倉前,還要接受海關和國檢的監管,而且商品身上還有一個可以防偽溯源的二維碼,消費者拿手機掃一掃便能驗明正身,還知其“前世今生”。
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