車隊為駕駛員提供保養換油服務,需要采購資金、倉儲、物流配送?都不用!統一平臺為客戶提供“三無”解決方案,無采購、無倉儲、無物流!
各平臺潤滑油代理商、門店合伙人……只要是擁有車輛的車隊,統一就可以提供“零壓力”保養換油服務,不需要采購,不需要庫存,不需要物流配送!
無論是用戶服務,還是營銷拓展,統一潤滑油依托數字化平臺實現的無采購、無倉儲、無物流運營意在讓人人都能成為投資者。統一在數字化轉型及商業模式方面持續為用戶探索新增價值,更是在今年推出的iTongyi數字化平臺4.0版中,為解決平臺客戶流量商業變現、車主保養不知該去哪、門店不知如何引流等問題提供了更多的可能性。
1、創平臺,為用戶粘客焦慮支招
在潤滑油行業,廠商獲客難、鎖客難、庫存壓力大,商用車司機保養難、費用高、網點難選等問題普遍存在,而通過數字化手段,打破傳統模式、提升服務效率,正成為行業發展的共識。在此背景下,統一潤滑油積極以用戶為中心尋求變革,一個全新的運營模式——iTongyi數字化平臺應運而生。
iTongyi數字化平臺是對接經銷商、門店及機修師的營銷服務平臺,與傳統潤滑油廠家由廠商到代理商,再到門店、消費者單一方向的模式不同,并非大眾理解的一成不變的“硬件”平臺,而是一個可以根據用戶需求不斷迭代進化的數字化平臺。平臺可以為客戶提供“三無”解決方案,即無采購、無倉儲、無物流。這樣一來,各平臺的代理商或門店合伙人,可以零壓力為駕駛員提供保養換油服務,極大地降低了其獲客難、留客難、庫存大等風險。截至目前,iTongyi數字化平臺的營銷渠道已經覆蓋全國31省份近339座城市,服務1200余家經銷商超3.4萬家門店,并還在不斷增長中。
2、再迭代,四個階段滿足不同用戶需求
目前,為滿足用戶不斷變化的需求,iTongyi平臺再次迭代進化到4.0版本。在最早推出的1.0版本中,iTongyi平臺是通過一物一碼,開蓋掃碼得紅包方式來拉動銷售。在iTongyi平臺2.0和3.0版本中,相繼增加了汽車保險項目到產品里,并打造出了“1+N”(1代表“iTongyi數字化平臺”;N代表客戶資源)的創新營銷模式,納入了更多的平臺型企業。自2021年5月“1+N”上線以來,已成功接洽中交興路、卡友地帶、京東等多個客戶,而自線下試點開展以來,僅在山東省便簽約商用車線下服務門店118家。
3、出新招,多樣化服務增加用戶粘性
截至目前,iTongyi平臺已經升級到4.0版本。該版本在原有的基礎上,突破傳統商業模式,通過運用區塊鏈技術,發布“創富積分”的分布式商業模式,實現了人人都是投資者。
簡單來說,創富積分能夠讓包括經銷商、門店、修理工在內的所有銷售者實時分享企業的成長價值,每一次開蓋都成為一次投資。銷量越高,企業價值越大,開蓋獲得的收益也就越大。2021年,累計邀請人數1200余人,掃碼條數達5000余個,開蓋收益實現大幅提升。
iTongyi數字化平臺通過幾次迭代,從最初的單向輸出到目前的廠家、經銷商、修理工、車主全鏈條的打通,不僅能夠為門店、經銷商解決引流、留存等問題,也通過多樣化的優質服務牢牢緊抓不同時代不同消費者的心。
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