2020年起，埃克森美孚（中國）投資有限公司（簡稱 "埃克森美孚中國" ）與京東汽車達成戰略合作關系，并在產品、服務，與數字化營銷領域深化合作。4年來，雙方持續完善數智化服務網絡建設，推進定制化產品創新與研發，提升服務品質與品牌體驗，為行業樹立了典范標桿。數據顯示，美孚在京東的粉絲總數及年度購買美孚用戶數均為行業品類第一。此外，美孚產品在京東金榜連續12個月蟬聯第一。不僅如此，美孚在京東乘用車油銷售額同比增速喜人，為京東機油品類大盤成功增長助力。

 

"我們很高興看到雙方多年在汽車后市場的深耕，獲得了龐大的用戶基礎與他們的喜愛。" 埃克森美孚中國董事兼總經理岳春陽先生表示。"面對可持續發展與節能減排市場趨勢下，消費者養車痛點與需求的持續演變，以及數字化對汽車后市場消費生態的顯著影響，我們決定與京東汽車繼續深化合作，促進汽車后市場服務的完善和升級，讓更卓越的產品與品牌體驗惠及更多消費者。"
 

 

京東集團副總裁、京東零售汽車事業部總裁繆欽先生表示："在全球汽車行業正在經歷變革和廣大車主更加關注高品質、高性能產品的背景下，我們和美孚將在產品、營銷以及服務方面進行合作升級，提升廣大車主消費體驗的同時，持續推動行業的轉型升級和健康發展。"
 

 

 

當前，汽車行業正在加速朝著更高效、更節能的方向發展。更嚴苛的排放政策和更低的燃油消耗要求，驅動著發動機制造精密化與渦輪增壓技術的普及，具有卓越綜合性能的低黏度潤滑油成為大勢所趨。另一方面，基于雙方對京東消費者購買偏好和車型數據的持續洞察與分析，雙方實現了對消費者養車痛點與需求的深入了解，兼具燃油經濟性與持久動力表現的潤滑油備受他們青睞。

 

為此，埃克森美孚中國在其旗下高端全合成潤滑油品牌美孚1號50 周年之際，對該品牌系列產品做定制化研發，打造京東線上專享產品——美孚1號曜石黑金系列、美孚1號0W-40 5L裝，與京東線下專享產品——美孚1號縱馳系列，提供更多產品需求選擇。

 

美孚1號曜石黑金系列包含0W-20、0W-30，與5W-30三款黏度，綜合性能表現優異，能夠同時兼顧穩定性與燃油經濟性。該系列采用了美孚1號賽車同源潤滑科技打造，延續了品牌的卓越品質，能助力引擎動力釋放持久穩定，引擎表現如新。

不僅如此，該系列產品均符合API SP嚴苛行業標準，適用于國六b及以下車型，其中0W-20產品更是達到了ACEA C5規格，將能夠為京東消費者帶來出色的駕乘體驗。目前，該系列產品已在美孚京東自營旗艦店全面上線。
 

此外，基于京東平臺熱銷型號美孚1號0W-40，埃克森美孚中國也推出海外純進口的京東自營專享5L裝產品，以回饋廣大消費者的長期支持。

 

另一方面，美孚1號縱馳系列也將繼續豐富京東汽車線下專享產品線。該系列包括0W-20、5W-30，與5W-40三款黏度，同樣繼承了美孚1號的先進潤滑技術與卓越產品性能，能在多種嚴苛駕駛環境下為消費者提供卓越的駕乘體驗。該系列產品也能夠幫助引擎迸發持久動力，助力引擎表現如新。

 

服務網絡擴大合作提升服務與品牌體驗

 

數字化浪潮正在重塑汽車后市場的消費生態。面對注重服務效率與體驗的消費者，完善從線上下單到線下保養的全流程服務，提升各環節與觸點中消費者的品牌體驗，顯得尤為重要。

 

首先，在美孚1號品牌50周年之際，基于過往在數字化營銷領域的良好合作，雙方將繼續加強數據與資源的互通互享，在重要的營銷節點，充分利用美孚1號品牌資產，共創更多有創意的IP營銷/跨界品牌活動，為消費者提供多元化的品牌體驗。

 

2023年，埃克森美孚中國首次在京東汽車線下試點 "品牌展示專區"，消費者反饋良好。本次合作也將繼續深化這一合作模式，拓展品牌與養車場景結合方式，并借由美孚1號品牌歷史時刻，策劃豐富消費者活動，建立品牌與消費者的深度鏈接，提升品牌喜愛度與影響力。

 

其次，在服務領域，將進一步提升美孚1號車養護臻選店在京東美孚官方旗艦店的接入數量，年內預計將覆蓋全國超200座城市。用戶可以在下單后快速找到距離您最近的官方門店，享受“以細節，見專業”的臻選服務。

 

此外，雙方將持續完善保養體系。基于海量京東車型數據，提升美孚產品在系統內車型適配范圍，從提供單一產品向完整服務轉變，同時簡化消費者操作路徑與流程，讓京東消費者享受到更快捷的品牌體驗。

 

本次戰略合作再升級，展現了埃克森美孚中國與京東汽車在產品創新與品牌體驗升級方面的堅定決心。未來，雙方也將繼續攜手，以科技創新驅動，以應市場與消費者之需，助推汽車市場可持續發展。

2024（第八屆）中國潤滑油技術創新及行業發展論壇暨中國（廣州）潤滑油行業供應鏈產品與技術展將于2024年4月11日-12日在廣州召開！

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