近日,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了家用汽車(chē)的“三包”規(guī)定。這樣一來(lái),在歷經(jīng)多年漫漫長(zhǎng)路之后,家用汽車(chē)產(chǎn)品“保修、包換、包退”終于推出。按照形成草案時(shí)間來(lái)看,用八年磨一劍來(lái)形容“汽車(chē)三包”政策的出臺(tái)實(shí)不為過(guò)。正打算買(mǎi)車(chē)的劉女士興奮地說(shuō):“我買(mǎi)車(chē)時(shí)就不必為質(zhì)量和售后服務(wù)過(guò)分擔(dān)憂(yōu)了,國(guó)家出規(guī)定了,肯定不會(huì)讓老百姓吃虧。”的確,汽車(chē)三包新規(guī)為消費(fèi)者在制度上提供了有力保障,為消費(fèi)者撐起了公平消費(fèi)的“保護(hù)傘”。
等閑識(shí)得東風(fēng)面,萬(wàn)紫千紅總是春。汽車(chē)三包的出臺(tái)扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者的弱勢(shì)地位,只要產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者就可以拿起“三包”規(guī)定這把“利劍”來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。汽車(chē)商家和廠家再也不敢在消費(fèi)者面前“沒(méi)理也牛氣”了,如今,商家開(kāi)始思量著如何與正規(guī)廠家簽署責(zé)任、義務(wù)明確的合同,避免成為冤大頭;廠家也明白只有提高汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量和提升售后服務(wù)質(zhì)量才能贏得消費(fèi)者的歡迎,減少不必要的麻煩。消費(fèi)關(guān)系的煥然一新,猶如春風(fēng)拂面,讓消費(fèi)者消費(fèi)得更有尊嚴(yán),讓汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展更加健康。
政策落地,讓汽車(chē)三包不再是紙上談兵。發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),消費(fèi)者可利用協(xié)調(diào)機(jī)制,還可申請(qǐng)仲裁或提起訴訟來(lái)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。同時(shí),三包規(guī)定在充分利用社會(huì)資源的基礎(chǔ)上,增加和拓寬了解決汽車(chē)質(zhì)量爭(zhēng)議的渠道,消解了消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)。不過(guò),這都需要慢慢落實(shí)、不可一蹴而就,在落實(shí)的過(guò)程中,既考驗(yàn)著政策的執(zhí)行力,也考驗(yàn)著商家的誠(chéng)意。
牽一發(fā)而動(dòng)全身。汽車(chē)三包不僅提升了消費(fèi)者的話(huà)語(yǔ)權(quán),還提振了行業(yè)消費(fèi),為質(zhì)檢總局在今后的工作中提供了法律支撐。更為當(dāng)下的大市場(chǎng)帶來(lái)了消費(fèi)新氣象,消費(fèi)態(tài)勢(shì)不斷趨于合理,大額消費(fèi)也終將跨入公平消費(fèi)的時(shí)代。
相關(guān)評(píng)論