3月7日，河北省石家莊市工商局召開全市汽車行業消保維權座談會，對近年來汽車零配件質量監測情況以及汽車行業經營中存在的問題進行了通報。

　　監測情況表明，汽車零件問題主要集中體現在空氣濾芯和剎車片上，存在維修備件標識問題和備件質量不達標問題。從抽取樣品看，汽車4S店提供的維修備件合格率要高出汽配城銷售的商品。

　　售后服務問題成為汽車類投訴的熱點。2012年石家莊市工商系統共受理汽車類投訴317件，比上年同期增長57.7%，其中售后服務問題161件，占總投訴量的51%。

　　石市工商局提示消費者：購買汽車時，一定要簽訂書面購車合同，將購買車型、相關配置、售后服務等內容詳細寫入合同；在提車時仔細檢查車輛外觀、配件、內飾裝潢等，對車輛的重要部件進行檢查，確保無問題后再簽字提車。