節(jié)日中,多家長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心照常營(yíng)業(yè)。
家在外地的張曉強(qiáng)這個(gè)春節(jié)又沒(méi)有返鄉(xiāng),而是選擇了留下。四個(gè)堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)的長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心之一的清河店,大年二十九前幾天就開(kāi)始車輛排隊(duì),作為店長(zhǎng)的他擔(dān)當(dāng)起了“接車”的任務(wù),引導(dǎo)趕來(lái)養(yǎng)護(hù)的車主找到養(yǎng)護(hù)中心準(zhǔn)確位置。
“店長(zhǎng)還親自接車?”一位客戶驚訝道。
“實(shí)在人手忙!”張曉強(qiáng)回答說(shuō)。節(jié)前,一些員工提前返家,汽車養(yǎng)護(hù)中心調(diào)配了人手,但還是忙不過(guò)來(lái),他就承擔(dān)了“接車”的任務(wù)。
“這里的汽車養(yǎng)護(hù)水平不錯(cuò),以前過(guò)節(jié)期間突然發(fā)生了小毛病,都是到這里維護(hù)的,真是救了急。”正在洗車的張先生每說(shuō)起以前得到的幫助,總是稱贊長(zhǎng)城汽車養(yǎng)護(hù)中心“夠朋友”。
李女士春節(jié)期間想檢測(cè)下車輛,馬路上開(kāi)了許久,都找不到開(kāi)張的汽修店,一打聽(tīng),人家給她推薦了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心。“哪兒哪兒都不開(kāi)門,還好你們開(kāi)門了,又是中國(guó)石化的,讓我放心又滿意,等會(huì)兒我就去辦張你們的卡。”
節(jié)日期間,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心各項(xiàng)服務(wù)一如既往的盡心負(fù)責(zé)。
“春節(jié)前后,服務(wù)業(yè)很多人都休息了,可是很多客戶是要用車的,這幾年我們根據(jù)客戶的意見(jiàn),對(duì)店面服務(wù)大都做了相應(yīng)安排,今年春節(jié)除四個(gè)店正常營(yíng)業(yè)外,各店都有人值班,準(zhǔn)備提供緊急救援。”張曉強(qiáng)說(shuō):“雖然七天假期間客流量不會(huì)很多,但既然給客戶提供良好、滿意的服務(wù)是我們的宗旨,就要想客戶之所想,急客戶之所急,讓客戶能夠放心過(guò)節(jié)。因?yàn)槲覀儾粌H僅是商家和客戶的關(guān)系,還是朋友。”
春節(jié)假日期間,當(dāng)很多人與家人團(tuán)聚、享受天倫之樂(lè)時(shí),長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心的一些員工放棄休假,為了讓車主能夠隨時(shí)獲得汽車養(yǎng)護(hù)支持,過(guò)上一個(gè)喜慶、祥和、幸福的春節(jié),默默堅(jiān)守在崗位上。據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)七天長(zhǎng)假期間長(zhǎng)城潤(rùn)滑油汽車養(yǎng)護(hù)中心接待各類客戶794人,維護(hù)車輛共196輛。
相關(guān)評(píng)論