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以消費者為本,昆侖精耕產品和服務贏口碑

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今年10月,昆侖潤滑油與京東商城強強聯手開啟電商發(fā)展之路。昆侖相關負責人表示:“目前,中國已經全面進入網絡時代,昆侖布局網絡銷售渠道,是為了讓消費者可以更快速、更方便的購買到昆侖正品。”至今日,昆侖京東商城已經滿月,為了回饋廣大消費者對昆侖產品及品牌的長期支持,昆侖在京東商城上舉辦了“昆侖上線滿月情,好禮折扣送不停“大型促銷活動,其主要產品天元、天潤等都參與了促銷。昆侖以消費者為本的經營理念,再次贏得業(yè)界及公眾的認可。

聚焦品質,讓消費者放心

昆侖與京東商城此次合作一方面是為了滿足廣大消費者通過網絡購買產品的迫切需求,另一方面也希望通過官方網絡銷售渠道的建立,避免消費者誤買假貨。

昆侖作為中國潤滑油行業(yè)的領軍品牌,一直十分重視產品品質。而對于潤滑油而言,科技是產品品質最重要的保障。在中國石油潤滑油公司成立之初,公司銷售收入僅有20億元,而在科研方面的投入已經高達1.2億元。目前公司有1個研究所、2個研發(fā)中心,長期致力于潤滑油科技的研發(fā),多項技術獲得國家級獎項的認可,產品也在強大科技的支持下不斷實現升級和更新,可見昆侖對潤滑油科技及產品品質的高度重視。除了科技的保證,打假維權也是昆侖長期堅持的戰(zhàn)略舉措,為了讓消費者買到放心的產品,昆侖配合國家“3.15“的打假活動,多次派出專業(yè)人士去各地打假,對重點售假經銷商進行全面清理,以保證昆侖的品牌及產品品質。

本次電商模式的開啟,也是保證昆侖產品品質的重要舉措,相信在昆侖的良苦用心下,消費者一定能夠放心消費,更能放心使用。

深耕服務,讓消費者滿意

從產業(yè)發(fā)展出發(fā),從消費者需求出發(fā),是昆侖潤滑油立足行業(yè)前端、贏得消費者認可的發(fā)展之道。近年來,汽車養(yǎng)護市場蓬勃興起, 消費者對汽車養(yǎng)護的需求越來越旺盛。在這種情況下,昆侖立足消費者需求,堅持提倡“合理潤滑“、”以養(yǎng)代修“的理念,不斷創(chuàng)新服務模式,提升服務水平。

昆侖快速換油中心即是昆侖重磅推出的新服務形式,消費者可以在快換中心享受機油更換、輪胎保養(yǎng)等20幾項服務,同時,昆侖快換中心還配備了經過專業(yè)學習和培訓的中高級技師,可以根據汽車駕駛人員的用車習慣和日常用車環(huán)境,為每一臺到店的車輛提供22項免費檢測服務,全方位滿足消費者的汽車保養(yǎng)需求。不僅如此,昆侖還非常重視對經銷商銷售技能及服務能力的培訓,以保證所有昆侖消費者都能享受到昆侖為他們提供的專業(yè)、快速、便捷、可靠的貼心服務。眾多消費者表示:“昆侖不僅產品優(yōu)質,服務更專業(yè)和貼心,無論是購買昆侖產品,還是去快換中心享受快換服務,我們都能感受到昆侖為滿足消費者需求所做出的努力。”

近年來,中國潤滑油市場競爭日益激烈,如何在市場競爭中立于不敗之地是所有企業(yè)面臨的重要課題。昆侖秉承“以消費者為本”的經營理念,以產品品質為根基,并憑借專業(yè)、貼心的服務,深得消費者的信賴。相信在昆侖的持續(xù)努力下,一定會創(chuàng)造更加驕人的市場業(yè)績,從而為民族品牌的騰飛助力!

 
 
 
 
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