馬上又到了行業一年一度“找婆家、找媳婦”的時間，近期遇見很多經銷商朋友咨詢：“有沒有好的品牌推薦一下？目前代理品牌沒有前途、質量不穩定？廠家的市場太亂了？”等等一串串換品牌的理由。

目前很多經銷商對于行業開始迷茫，對于換品牌這種行為就像每天都在相親，每天都在談女朋友，但是就是沒有理想人選結婚一樣。特別是在年關這種“沖動”的季節，表現的更為突出。個人建議，想換品牌的經銷商朋友，謹慎對待。換品牌之前，經銷商要綜合進行經營評估，并妥善處理相應市場問題，搞清楚自己換品牌的真正原因或自己最真實的訴求。

部分經銷商咨詢目前代理的品牌，產品質量不穩定是否該換品牌？以下是個人針對此問題的建議，供經銷商朋友參考。目前部分經銷商因質量問題造成換品牌沖動的比較多，這部分經銷商朋友有的目前銷售過百萬、有的還是小戶狀態，但基本上有一個共同的特點：

1、都有一段時間的品牌經營經歷；
　　2、換品牌的“基數”不大，嘗試的品牌代理不多；
　　3、沒有太多的售后服務處理經驗；
　　正因這種經驗值的問題，經常表現出對自己目前經營品牌信心的缺乏。總是感覺現在代理品牌質量非自己理想的要求或者不能質量一般，市場評價沒有其他品牌好。特別是出現市場反應不佳，或者遇到幾次售后服務，這種沖突、抱怨就更加明顯。時間久了也就患得患失，萎靡不振，試圖通過“換一個品牌”就可以變得“高枕無憂”。其實這部分經銷商朋友可以冷靜的分析其中的原因：

潤滑油行業是一個有其特殊性的行業，按照品牌質量可以大致分為兩類國標、非標。質量一般也取決于基礎油、添加劑及部分技術標準。如果你經營的本身屬于非標類品牌或產品，質量問題本身是存在的，重點琢磨一下哪些專門做非標的專家，他們是如何操作的。不是沒有出質量事故，為什么他們能夠有效控制并還在經營。這類經銷商及企業首先非常了解自己的產品質量，明白產品能在什么設備上使用，什么季節賣什么油。所以碰到質量問題，也知道如何處理。如果真要這部分企業去操作國標或品牌，他們還不適應，取勝市場的重要因素就是低質、低價。
　　如果你經營的是國標類產品，其品牌也算的上是區域內較大或有一定影響力的企業。這些企業如果一直是堅持做國標的企業或品牌，這部分企業經銷商到可放心經營就算換也得慎重。因為目前這類企業質量標準其實相差都不是太多。而在市場中經常有經銷商反映“質量不穩定”，其實并非質量問題，而是市場投訴。不穩定主要也集中表現在批次顏色不一樣、機油壓力或性能表現不穩定，造成市場評價不一等等。
但凡是國內做的較大一點的企業甚至是部分知名企業，也有類似的問題。其根源是上游原材料采購途徑不穩定造成的產品瑕疵所致。根據各企業不同規模、不同時間段、甚至經銷商所經銷產品的生產批次，都不同程度的有表現。如果因為此頻繁的換品牌，經銷商須慎重，要換，最起碼要找一個規模相對較穩定的企業。要么，就不要多想了，在服務上下工夫，這一課對于成功的經銷商來說是必須經歷的。前幾日與一位業內經銷商朋友談換品牌問題時，他說道：目前自己幾乎把國內幾大品牌全部到換過了，發現基本上質量都不太穩定。這一論點，其實很多經銷商可以親身試驗。

個人建議：這部分經銷商可以考慮放緩換品牌的沖動，仔細搞清楚目前代理品牌是真正的產品質量問題，還是在質量有保證的前提下產品表現出來的客戶滿意度不穩定。如果是前者建議換品牌，如果是后者，可以重點補一下售后服務的課，不要寄希望“產品質量百分百、售后服務全包干”的品牌，這種品牌目前大佬還在努力中，何況是國內企業。如果能夠做好這一點，并有一個理性認識的經銷商，應該也屬于經銷商中的較成熟的代表性經銷商。
換品牌容易，操作品牌可不易，何況換品牌更復雜。不管怎么說選品牌、換品牌對于經銷商來說是非常重大的事情，不光要考慮產品質量、還有產品結構、品牌潛力、包裝、賣點、市場容量、代理機會、市場機會等等因素。如果目前經營的品牌尚屬于較有潛力、或暫無合適品牌替換、自己也在區域市場操作的有一定起色的品牌，更要慎重。

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余峰，筆名阿木侃油，職業經理人，2004年開始從事潤滑油行業營銷和企業管理工作，對潤滑油企業營銷戰略、品牌推廣、渠道建設等有著獨到的看法，迄今已經發表上多篇行業觀察、品牌發展、渠道建設等實戰營銷方面的論文和文章。目前是“潤滑油百克網”、“設備潤滑油網”、“中國潤滑油網”、《汽車維修雜志》、《代理商》雜志等行業專業媒體的特約撰稿人。博客：http://blog.sina.com.cn/yufeng118 qq:3770574 郵箱：yufeng118@126.com