與用戶走的更近,一切從用戶的實際需求出發,為用戶提供最實用不花哨的產品和服務解決方案,這一切都是殼牌統一一直堅持的理念;提供最適合中國路況的產品,是殼牌統一從成立之日即在孜孜不倦追求的發展目標。近期,殼牌統一柴機油“路上實驗室”全國路演車隊整裝待發,用最真實、最接近中國消費者和中國路況的“實驗”方式,找到最適合中國卡車用戶的路上行車解決方案。
目前,“路上實驗室”的相關準備工作正緊鑼密鼓的開展,一輛全新改裝,裝配有各種科研儀器的“路上實驗室”大卡車經過精密調試,各類儀器已經準備就緒,相關研究人員、工作人員已經準備到位,一切都旨在等待發車啟動的號令。屆時,這輛承載著獲取中國各種路況和氣候條件的柴機油實驗數據和使用經驗反饋重任的大卡車,將體驗包括青藏高原、川藏線和西南山區等多種極限道路,用自己的足跡,為將來的產品研發和優化,提供最有利的信息來源保障。
“懂路,懂你 一路挺你”,研發就在用戶身邊
殼牌統一深知不能把產品研發和測試只聚焦在高性能賽車、航天這樣的極限領域,產品使用者才擁有最重要話語權,一定要回歸到消費者中去。特別是中國的卡車司機,面對幅員較廣、地形多元、長途運輸等復雜路況環境,更是對產品的研發提出了更嚴苛的要求。殼牌統一致力于深入了解中國卡車用戶的實際使用需求,摒棄不實用的方法,不去一味的追求高科技,而選擇了離客戶最近的“實用科技”的道路。科技只有“實用”才好用,殼牌統一踐行“一路挺你”這個重要承諾,讓研發出現在高速公路、物流園、都市的街頭,力求與行駛在中國各種公路道路的卡車用戶一起走遍中國各種類型的路況,了解用戶在路上最實際的需求,以最“實用”的科技幫用戶應對路上的現實挑戰。”
聽取用戶反饋,了解用戶最真實需求
“路上實驗室”并非單純的統一柴機油測試,除了科技含量極高的“實驗”車、一路辛苦工作的研發人員,此次活動還在全國十余座城市舉辦針對卡車司機的路演活動。殼牌統一將路演活動的地點選擇在了物流園這樣卡車司機集中的地點,一方面可以搜集用戶數據和產品需求反饋,積極聽取卡車司機的經驗和對柴機油的使用心得。另一方面也可以為卡車司機提供全面集中的服務,殼牌統一的工作人員在活動現場,將為卡車司機提供最全面的產品使用和咨詢服務,并給出很多用油建議,除此之外,還有很多輕松的活動環節和互動環節,為卡車司機帶來最貼心的人文關懷。
據了解,“路上實驗室”實驗卡車可檢測包括運動粘度、元素含量、總堿值(TBN)、水含量(定量)在內的多個柴機油狀態指標,并根據國家規定的各項指標臨界值,向司機朋友提出油品使用的建議,合理潤滑,科學潤滑,從而達到延長發送機使用壽命的目的,幫助司機朋友安全駕駛,一路平安順暢。
“實用科技”是殼牌統一的重要理念,取自客戶又為了客戶,緊緊圍繞“最靠近客戶”的產品和服務的核心理念展開,“靠近客戶的技術和研發”不僅僅能為用戶提供最優質和合適的產品,同時更能建立用戶對統一柴機油品牌的信賴,建立起品牌與用戶最緊密的紐帶,企業和產品的價值才能得到最大化的實現。
關于殼牌統一(北京)石油化工有限公司
殼牌統一(北京)石油化工有限公司是殼牌集團旗下專業潤滑油生產企業,總部位于北京。作為一家長期服務于中國本土市場的專業潤滑油制造商,殼牌統一專注于符合中國用戶需求的潤滑油的研發和生產,在汽車用油、摩托車用油、工業用油、工程機械用油及潤滑脂、剎車油、不凍液、汽車護理品等眾多石油化工領域,為中國用戶提供專業、高效、優異的潤滑及養護方案。目前殼牌統一設有北京、咸陽、無錫三個工廠,年綜合生產能力達60萬噸,是目前中國最大的潤滑油專業制造商之一。統一潤滑油在全國31個省市區所有的地級市場均設有直供經銷網點,為客戶提供快捷便利的服務。作為殼牌大家庭的一員,統一潤滑油原材料采購納入殼牌全球采購平臺,并沿用殼牌集團的技術標準和管理體系,潤滑油優質穩定,獲得眾多原廠認證。
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