“作為東風潤滑油的一員，不管是在企業發展的艱難時刻，還是平靜的歲月中，聆聽客戶的聲音，已經成為一種習慣，花了好幾年去做一件事情，聆聽與思考，讓我感到踏實，理清很多復雜的事情，會頓時感到松了一口氣，這是我在從事工業產品市場經營的過程中，感到最浪漫的一件事情，這也是我真實的生活。”

　　略施粉黛，淡淡的表情生出一種距離感，溝通了才發現，她敏感而善于總結，在成熟的氣質中仍然有一點褪不去的偏執，這就是執行著東風潤滑油智慧營銷體系的核心人物—市場部負責人莫陽。眾所周知，潤滑油行業素來是男人的天下，市場呈現著群雄逐鹿，異常激烈的競爭，我們很難想象眼前這樣的一個女子是如何煉成的。

角色一：客戶的聆聽者

　　市場部對于一個企業來說是一個戰略核心部門，在市場部能夠呆得住的員工，一定是一個善于聆聽的人，我們每天需要知道的信息太多，溝通的單元太多，信息反饋幾乎占據了工作時間的80%。處于競爭激烈的潤滑油行業在汽車產品井噴時代，迎來了前所未有的挑戰和機遇，在這樣的工作環境中，“耳根子軟是一件智慧的事情”，因為市場是每個企業都想牢牢掌握在手里的，但是做市場是一種精彩的活法，把客戶當成一個朋友去溝通，制造一個圈子。交朋友是需要一個真誠和長期磨合的過程，有耐心、投入真實情感、善于換位思考。莫陽的同事回憶說：“她總是聽完了再發言，停頓很久，然后就提出一個細致到別人感到吃驚的結論，她從不是一個冷冰冰的執行者，最大的口碑是心細如塵，記得在推出東風卡車司機服務站的終端營銷方案時，她提出要出一本關于卡車司機生活的書籍，這想法讓人覺得由衷的感動。”

　　角色二： 偏執的追夢人

　　早在2000年初，一個不到10個人的IT公司里她過著一個理科女生最平凡的生活，每天測試各種手機游戲，那時候唯一的樂趣就是回到家中研究花整月工資買來的汽車模型、車展上搜集回來的各種促銷品，沉浸在四個車輪的行走夢想中。直到一天，總裁助理和公關公司汽車項目組客戶助理兩個選擇擺在面前的時候，她毅然選擇了后者。拿著微薄的工資，踏上了沒日沒夜的汽車試駕活動。她從不買奢侈品，因為覺得奢侈品就像高跟鞋一樣讓她覺得不踏實，那時候她只有一個目標，有一天用足夠的錢擁有一臺定制的車子，去沙漠上穿越，雖然她沒辦法回頭了，但正是這個簡單的夢想，激發了她的源動力。”

　　2010年， 一句“我需要走的更遠，到真正的市場中去，做一個最好的汽車產品。”伴隨著這股子勁，東風GS潤滑油DG的上市讓她圓夢。據參加DG產品上市活動的同事回憶：“第一次合作，就認識到她是一個精神潔癖，追求完美。她真實、感性的讓人無法拒絕!”

　　東風潤滑油總裁梁冰先生在描述這樣一個略帶偏執的員工時總是搖搖頭說：“她，我認為骨子里是一個文人，具有一個不輕易傾斜的信仰。”

　　角色三 ： 價值的傳遞者

　　東風潤滑油作為一個民族品牌，成立之初就以振興民族工業為己任，以東風八條作為管理體系，她在這樣一個制度嚴格的企業中，頗顯另類。在民族品牌的價值體系中，大多經營者都會按照執行一個嚴謹、科學的潤滑油體系，她卻總是另有一套， “需要在取得市場成績的過程中傳遞價值、需要告訴車主不加潤滑油的問題、為什么不能這樣呢？終端營銷一定可以成功的”她總是這么堅信第一判斷力。

　　2012年，她為之奮斗的東西終于步步實現了，東方智慧核心體系的實踐、三級五星化傳統銷售模式的變革、汽車后市場的跨界營銷、潤滑油首個物聯網終端服務站擬定啟動，電子商務中心的組建，在這些成績的背后，她終于踏上了一個屬于自己的舞臺，東風潤滑油CMO，一個市場戰略的核心。

　　情感和事業發生了充分的化學反應，用情感去滲透終端、設計產品，是一件讓人感到踏實的事情，當客戶因為東風的智慧體系而豎起大拇指時她只是微微一笑，但是她心里明白自己的付出有了回報。

　　角色四： 空靈的小女人

　　讀萬卷書，行萬里路，一直是莫陽最期待的人生生活方式，雖然從事著一個機遇與壓力并存的職業，但閑下來的時候，她更是一個十足的小女人。除了癡迷于汽車之外，最大的愛好就是穿越很多小巷子去尋找激發靈感的物件，她長期性的閱讀武俠小說，看到俠骨柔腸的段落會潸然淚下，她就是這樣一個感性十足的小女人。

　　與一般職場女性不同，我們在她身上看到了太多的真實的東西，沒有閃耀的服飾，沒有華麗的裝扮，卻用一種空靈的心態面對生活。

　　近期，東風潤滑油三級五星化工作的深入，她又要開始馬不停蹄的啟程了,溫情感染著身邊的每一個人，我們突然想起了一個形容詞：以情動人，以柔克剛，就如同潤滑油一樣，追求著作為一個女人的理想化生活，“我沒有女王控，我要把我的精神王國讓更多的消費者居住”。