“來到中華，感覺象回家一樣！”
　　7月27日，來自全國各地的近百名潤滑油經銷商，應邀來到中華潤滑油北京工廠參觀訪問。這些經銷商大多是與姚旗及中華團隊有多年交往、感情深厚的老朋友，也有部分是對姚旗及中華潤滑油早有所聞、慕名而來的新朋友。來到中華，參加了“走進中華，情系未來”交流活動之后，大家一個共同的感受是：來到中華，感覺就象回家一樣！
　　新老朋友歡聚一堂，大家無拘無束，親密無間。“中華”不僅將企業發展的全貌真誠無保留地介紹給大家，更將整個中華團隊齊心協力、朝氣蓬勃的精神面貌展示給大家。給大家印象尤為深刻的是，中華團隊從上到下，從里到外，貫徹著真誠待客、真情待人的企業文化。這種充滿親情的企業精神，不僅符合中華民族傳統的商業品德和理想，也正是當前潤滑油行業廣大經銷商、客戶所殷切企盼的。
　　活動始終充滿歡歌笑語。賓客之間、賓客與中華員工之間，有如一家人。大家來到中華參加歡樂大PARTY，切磋產品技術與市場問題、討論市場策略問題之外，抽獎、唱歌、游戲、暢飲……度過了歡樂的一天。朋友們幾乎眾口一詞：“來到中華，感覺象回家一樣。”“重新體驗到當年與姚總率領企業與客戶水乳交融的氣氛。”
　　姚總在活動當天，突發結石急癥，臨時被送往醫院，非常遺憾地錯過了與大家歡聚的機會。但姚總雖然人不在現場，卻始終是這次活動的主角。朋友們深情地回憶當年與姚總共同開創事業的經歷，每個上臺發言的人，都以姚總做人、做企業一以貫之的原則，暢談中華的經營理念和未來。大家相信中華潤滑油的發展道路，會日益寬廣、前景無限。

要無微不致地為客戶著想
在籌備此次客戶接待活動時，姚總就明確地告訴中華團隊，“中華”不論在企業的運營管理，還是在市場上、在行業內，都要突出一個“情”字。與客戶的聯系、與供應商的交流、與員工的溝通，無不建立在感情維系的基礎上。設身處地地為對方著想、替他人考慮，是“中華”的企業宗旨，與客戶、行業伙伴、員工的感情基礎，是“中華”企業、“中華”品牌最根本的財富與資源。
客戶此次光臨中華，克服了時間緊迫、天氣溽熱等困難。“中華”感激大家的熱情與信任，盡力為大家提供住宿、交通等一應方便。不少客戶早上四點多鐘去機場趕飛機，“中華”負責接待的員工克服困難，精心組織車輛，將十多位客戶都按時送到了機場。一些“中華”的老朋友也充分體諒我們組織工作的難度，主動放棄送站服務，默默地自己乘地鐵或打車而去，令“中華”員工十分感動。
姚總一再囑咐“中華”的銷售團隊，在當前市場形勢下，一定要體諒朋友們的處境，不要讓大家為難。有條件從“中華”進貨的，要認真對待、熱心服務；一時有困難、有顧慮的，也要充分理解，加強溝通，首先要感激大家對“中華”的關心和愛護；有些老朋友基于對姚總及“中華”的信任和友情，出于熱情，急于下單訂貨。姚總則讓銷售人員根據這些客戶的具體情況，勸導大家仔細斟酌權衡，不妨等待更適宜的時機再做決斷。

“快樂中華駐京辦事處”掛牌成立
借此次“走進中華，情系未來”活動之機，公司設立的“快樂中華駐京辦事處”正式掛牌成立。
為客戶朋友們著想，為客戶提供一切力所能及的服務，既是“中華”的企業宗旨、理念，也是“中華”的具體工作內容。“快樂中華駐京辦事處”將為所有“中華”的新朋老友提供在北京的各種服務，不論公事、私事，大事、小事，不論用車、買票、訂酒店，或者采購物品、設備，接人、送人，托關系、找路子、打官司……只要我們能夠幫忙的，一定把朋友們的事當成自己的事來辦。
“快樂中華”不僅僅是一個口號，也是我們的愿景。“中華”矢志于成為同行業令人羨慕的企業，這既體現在企業視員工如己出，也體現在企業將經銷商、客戶、供應商當成真正的朋友，互利互惠，共謀發展。我們知道，這說說容易，真做起來，難。
我們將知難而進，進行到底！

圖1：參觀中華工廠的客戶下車依始，走進辦公樓

圖2：客人們參觀分裝車間

圖3：大家全神貫注地聽取情況介紹

圖4：銷售部負責人與客人討論新上市的中華防凍液產品市場策略

 

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圖5：為我們的情誼干杯！