2月14日，中國石化潤滑油公司在短時間內在江蘇太倉港為廣東省珠江海運有限公司載重35000噸的“海保”輪散貨船提供了急需的長城船用氣缸油5070和長城卓力低溫抗磨液壓油，成功滿足客戶的供油服務需求。


　　該輪一直由中國石化潤滑油茂名分公司提供用油服務，正常情況下實施異地供油應有2至3天的準備時間，而這次在太倉港實施異地供油給出的準備時間不到一天半。自13日下午4點接到 14日在太倉港實施供油的緊急需求，茂名分公司分析情況后馬上計劃從中國石化潤滑油上海分公司調撥油品來實現最快服務，同時決定迅速摸清情況，為快速供油做好各項準備。業務員急得額頭冒汗，三步并作兩步在各部門間聯系，通過奔赴現場和電話詢問了解貨款到位、產品庫存、到港口里程和所需時間等情況。日常銷售部加急向上海分公司開出調撥單請求協助。


　　調撥單傳遞到上海分公司，卻不巧上海儲運中心當天所有運輸車輛都已安排滿了，上海分公司市場營銷部和儲運中心克服困難，緊急從外單位調來運輸車，組織產品按時將客戶所需的油品送到指定港口，完成了對“海保”輪的供船服務。


　　本次保供再次驗證了中國石化潤滑油公司的快速反應能力，特別是各直屬單位之間的相互協作能力，是長城潤滑油“以客戶為中心”的又一成功范例。保供是長城潤滑油對船東客戶服務的主要承諾之一，也是船東客戶信賴和使用長城船用潤滑油之原因所在。中國石化潤滑油公司將不斷提升和完善服務能力，為廣大船東客戶提供高質量的潤滑服務。