龐大的汽車后服務市場滿足了有車族汽車生活的新主張,也同時為汽車廠商創造了更大的市場機會。
受經濟刺激政策的影響,2009年我國汽車市場迎來了井噴式發展的一年,產銷量創下歷史新高,榮登全球第一。不過在進入2010年后,汽車市場卻急劇降溫,市場的發展變得撲朔迷離起來,甚至有些廠商將它視作“拐點”。
3000億的想象
在車本位市場,廠商以車言車,大規模的廣告轟炸、降價、不斷推出新車型等,是廠商慣用的營銷手段,期望能夠在激烈的市場中,或后來居上,或保持領先。不過,產品的同質化、營銷手段的趨同化正慢慢地削弱品牌的價值和影響,與此同時,白熱化的競爭也使得整車的銷售利潤越來越薄弱。
這一切注定汽車市場將逐步離開車本位時代,各汽車巨頭關注的目光將轉移到汽車后市場,就像打印機一樣,廠商大幅度降價以普及打印機應用,而將利潤的來源重心放在墨盒、硒鼓上一樣,汽車產業的利潤也在向售后市場轉移。
中國已經成為全球最大的汽車市場,有著規模龐大的汽車后市場。據預測今年我國汽車后市場的規模將達到1900億元,5年后這個數字更是會突破3000億。
這是一座令人充滿遐想的巨大金礦。
比較西方發達國家的汽車產業經驗,汽車后市場的利潤可占整個汽車產業利潤總和的60%-70%。這無疑是所有廠商都無法抗拒的巨大誘惑。
3000億吸引的不僅只是汽車廠商,與汽車產業密切相關的潤滑油廠商也在為這個市場競相折腰。
烽火四起
如果說,發動機是汽車的心臟,那么潤滑油就是血液。如果缺失潤滑油或者潤滑油品質不好,就會對發動機帶來損傷。一部車要保持長久的動力和壽命,離不開潤滑油的滋潤和呵護。
潤滑油是動力的伙伴,也就決定了潤滑油在汽車后市場中不容忽視的價值,當然汽車后市場自然也就成為各大潤滑油品牌競爭的焦點。
提起潤滑油廠商,大家耳熟能詳的有長城、美孚、殼牌、昆侖等國內外品牌,這些品牌占有中國絕大部分市場份額,贏得了汽車廠商以及汽車消費者的認可。
不過在十多年前,潤滑油卻是國外品牌的天下,價格昂貴。長城、昆侖等國內品牌的崛起,為拉平國內潤滑油的價格起到了巨大的作用,形成了國際品牌與本土品牌競相爭鋒的市場格局,甚至本土品牌在競爭中占得了上風,讓用戶有了更為廣泛的選擇。2002年,中國石化整合其潤滑油業務,成立了專業化的潤滑油公司,隨著品牌形象的樹立,長城潤滑油已經成為國內中高檔潤滑油市場的翹楚。
這不是市場換技術的勝利,而是中國潤滑油廠商經過幾十年不懈探索和創新的成果。事實上,在技術和品質方面與殼牌等國外品牌并駕齊驅,并不一定能夠轉化為市場的優勢。汽車潤滑油市場是比較特殊的行業,除了潤滑油廠商,汽車廠商在其中所扮演的角色也是舉足輕重,所有知名的汽車廠商都有自身專用的潤滑油,若想取得市場突破,離不開汽車廠商的認可。
市場選擇
目前,我國的汽車服務產業處于汽車廠商主導的時代,4S店是大多車主的首選。由于整車市場的巨大競爭壓力,汽車廠商必然會鞏固和強化汽車服務這個重要的利潤來源。因此,對于潤滑油品牌而言,與主流車企展開合作是融入汽車產業鏈、發展汽車后市場的必然選擇。
截至目前,長城潤滑油全系列車用潤滑油產品已經通過了通用、豐田、大眾、克萊斯勒、本田等全球五大汽車廠商的認證,與中國90%的主流車企建立了合作關系,占據主流車企65%以上的裝車及服務用油份額。這是國產潤滑油的巨大突破。
早在國外的汽車品牌進駐中國之時,隨著汽車制造一同帶到中國的是潤滑油、零部件等汽車配套的品牌,這就產生了所謂的汽車品牌的潤滑油生態圈。在當初,哪國的汽車配哪國的潤滑油,比如美系的汽車配美國的潤滑油。在外國汽車品牌主導的中國汽車市場,國外潤滑油廠商擁有讓人羨慕的先天優勢,這也是為什么他們曾經主導汽車潤滑油市場的重要原因。
生態圈的打破源自國內潤滑油廠商的實力和用戶的認可。事實上,辨別潤滑油的優劣,關鍵是要看油質和潤滑油的等級。潤滑油有著非常嚴格的標準體系,國內外品牌通過的都是同一種國際認證體系,同一級別的產品,國內外品牌基本沒有性能差距。較之國際品牌,國內品牌反而有著天然的優勢,它們更加貼近用戶、了解用戶,其產品擁有獨特的、更適合中國交通狀況的技術。
如果說在技術和品質上,中國潤滑油品牌與國外品牌打了一個平手,那么,在客戶觀念和服務意識上,中國潤滑油品牌已經邁開了超越的步伐。其中,最有標志性的事件是2009年中國石化成立了國內第一家跨行業的汽車技術合作中心。該中心日常機構設立在中國石化潤滑油公司,以此整合中國石化服務汽車產業的整體力量,在燃料油、潤滑油、橡膠及其它車用化學品方面為汽車廠家提供更好的產品和服務。在合作中心成立不到一年的時間里,中石化與汽車企業共同研究開發的潤滑油產品達20多項,獲得國內OEM認證37項,國際OEM認證10項,汽車行業相關產品專利17項。
由此,中國造打破了汽車潤滑油市場生態鏈,成為中國主流車企的共同選擇。在這個共同選擇的背后,除了長城潤滑油所具備的技術、品質和服務外,更多滲透出的是中國潤滑油品牌發展的戰略和遠見。主流車企的共同選擇無疑在風生水起的車用潤滑油市場上贏得更多加分,由此帶來的市場效應當是又一個成功的營銷范本。
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