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“超能”用責任贏得客戶的信賴與尊重

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“有一種信賴來自于品質,有一種尊重來自于責任。”北京國能嘉業國際石化有限公司超能潤滑油始終站在消費者的角度,以其優良的品質,專業化的服務在市場上贏得了良好的口碑,被客戶親切的稱為“離消費者最近的產品”。

自2010年初劉總明確的了公司的定位與品牌定位后,公司的戰略更加清晰,管理更加規范與科學。而“三心”教育使銷售團隊更加專業化。銷售人員了解每一位客戶的情況,誰家的員工該做培訓,誰家該開推廣會與促銷等都熟記于心。每次拜訪客戶,都是有計劃有針對的為客戶解決問題,而不是走馬觀花的去客戶那里看一眼,和客戶混個“眼熟”,也不是簡單的口頭上提高銷量的問題,只有幫客戶排除一個個阻礙發展的困難,銷量自然就上去了。對客戶負責是每一位人員心中的服務準則。

河南南陽的薛經理做潤滑油已有十年的時間,在當地有一定的影響力,今年年初開始代理超能潤滑油。薛經理說“當前潤滑油品牌這么多,天天有人上門推銷,我為什么選擇了超能,正是貴公司趙東輝經理的敬業精神和專業潤滑油知識打動了我”。當薛經理來公司考查,親眼看到公司按照ISO9001標準生產,22個檢測點嚴把質量關后,當時就簽定了合作意向書。第一批貨發到薛經理倉庫后,趙東輝經理把一份專門針對薛經理制定的產品推廣會策劃方案交到薛經理手上,薛經理說“我做潤滑油這么長時間,從來沒有一個廠家把服務做的如此到位,我相信北京國能嘉業國際石化有限公司,相信超能潤滑油。”

 
 
 
 
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