中國石化潤滑油公司爭先創優活動緊緊圍繞強“三基”、除“四害”的目標要求，把進一步提升質量管控水平作為“防范質量事故”源頭措施來抓，將“質量月”從6月延展到9月，圍繞“每一滴油都是承諾”活動主題，以“六個一”為創先目標，以六強化顯示爭優成效，著力抓教育，集中攻難關，認真抓整改，促進質量管控再躍新臺階。

開展一次質量道德觀再教育，強化“每一滴油都是承諾”的認知。在質量月活動中，長城潤滑油公司企業報、信息門戶開設了“每一滴油都是承諾，杜絕質量事故人人有責”欄目，讓基層職工人人參與；編輯“質量道德觀”專題教育材料，用重視質量打造強勢品牌的歷程教育職工；組織“干部職工話質量”采訪活動，電視采訪片，用職工喜聞樂見的方式開展宣傳教育，讓干部職工用自己的語言說出“以顧客為導向”的經營理念和“任何時候不因一時一利而損害質量”的價值觀，用自己的行動實踐“人人參與質量、人人確保質量”的諾言。

開展一次管理差距集中查找，強化質量管控措施完善。野蠻裝卸是造成安全事故的大患，也影響著產品的外觀質量。為此，公司把規范儲運防護、加強包裝管理作為質量月的一項重要工作。組織所有相關崗位人員學習《成品裝卸管理規定》，觀看裝卸要求教學片。開展發油員裝卸質量監督知識答卷活動，并對各直屬單位裝卸發運情況進行檢查。對于通過長城潤滑油客戶服務中心接到的裝卸質量投訴，將認真分析整改，如確認為裝卸問題，從重對責任單位進行考核。

開展一次工藝紀律大檢查，強化問題整改與落實。公司組織四個檢查小組分赴8省市場的12家直屬單位檢查，重點檢查各直屬單位文件運行，配方轉化執行、原材料和成品檢驗規范執行、產品生產過程執行和不合格品控制等，對于發現的問題，將逐項制定整改措施予以落實。

開展一批潛在性質量隱患研究，強化難題立項攻關。油品顏色和沉淀問題是隨著基礎油、添加劑應用品種的變化而逐漸增多的一類質量問題，公司技術人員把這一難題列為重點攻關項目，從原材料、生產工藝、應用方式等方面梳理出影響因素加以識別，正在積極工作，力爭早日提出解決方案，從技術源頭抓起控制產品質量。為了提高對海外生產基地的質量管控，公司相關部門組成聯合檢查小組，到新加坡檢查了添加劑供應商、包裝物供應商及意大新生產基地等7家單位，針對存在的問題提出整改要求，同時，也學到了海外生產商的先進質量管理經驗。

總結提煉一批質量與服務案例，強化推廣與轉化。為了更好地總結客戶服務方面的經驗，提升服務質量，公司市場部門正在組織收集服務案例，將編輯成冊發至業務人員手中。

選樹一批質量管控標桿，強化典型示范效應。公司以創優爭先活動為載體，以提高產品質量、工作質量、服務質量為內容，將積極選樹先進典型和質量管控標桿，大力表彰先進，倡揚比學趕幫超的精神，形成人人爭創質量一流、工作一流、服務一流的良好氛圍。9月份，公司將組織對質量先進人物和事跡的收集、整理，通過各種形式和載體宣傳，讓“大質量”觀念深入人心，深入到每一個角落。