2010年9月25日，殼牌喜力潤滑油在中國設立的首家汽車快保中心在河北保定正式開業。在開業儀式上，殼牌潤滑油中國大陸及香港地區董事總經理沈堅表示，殼牌在繼續保持潤滑油產品銷量增長與市場份額雙雙領先的同時，借鑒殼牌北美30多年的汽車快保成熟經驗，為中國的私家車主推出殼牌喜力汽車快保中心，定位車主身邊的汽車快保專家。 此戰略舉措不僅提升了這一行業的服務標準，還將進一步滿足中國車主對更專業， 更便捷、更透明的汽車保養服務的巨大需求。

2010年，中國繼續穩居“世界第一新車銷售市場”地位。汽車市場持續升溫，帶動了中國汽車維修保養市場的繁榮。據專業分析報告，到2010年中國汽車售后市場規模將達230.17億美元，在亞洲僅次于日本。

作為全球第二大潤滑油消費市場，中國一直是殼牌潤滑油的戰略重點。作為中國市場上領先的國際油品公司，殼牌高度重視零售渠道的發展。沈堅指出：“殼牌喜力潤滑油產品在目標市場中擁有遙遙領先的品牌偏好度，受到廣大消費者的喜愛，這是我們重要的市場基礎。另一方面，在汽車售后服務市場，殼牌潤滑油中國借鑒殼牌北美30年成熟的專業經驗與技術，和中國當地的合作伙伴共同引領汽車快保市場的發展， 給中國的車主帶來更多的便利與快捷， 更多的價值與實惠，能夠讓中國車主體驗到世界一流的汽車保養服務。”

圖　殼牌喜力潤滑油中國首家汽車快保中心河北保定開業現場

積極順應中國車主對于更好，更專業的汽車保養的需求

在殼牌潤滑油的整體渠道布局中，此番傾力打造的汽車快保網絡——殼牌喜力汽車快保中心具有突出的戰略意義。

分析發現，中國私家車主在選擇維修保養渠道的時候，往往面臨兩難的抉擇：一方面，車主被快修店的方便快捷和實惠價格所吸引，但是又不能完全信任他們的技術和服務；另一方面，車主習慣性地依賴4S店的技術和服務，但又希望能避免4S店路途遠、等候時間長、價格偏高等不足之處。殼牌喜力汽車快保中心就應運而生，讓消費者“魚與熊掌，兼而得之”。

此外，隨著越來越多的車主擁有了自己的第一輛，甚至開始擁有第二輛愛車的時候，車主們渴望了解更多的汽車知識， 渴望知道怎樣更好的保養愛車。殼牌正是在這個合適的時機下，面向中國千萬普通私家車主，推出殼牌喜力汽車快保中心, 定位成為千萬中國車主身邊的汽車快保專家，為車主提供專業透明，方便快捷的標準化的汽車保養服務， 讓中國的車主用實惠的價格，在身邊的小區就能體驗到世界一流的汽車保養服務。

對此，沈堅表示：“中國消費者用車情況已經發生了巨大變化，車主需要更專業的汽車保養服務。我們也在面向市場隨需而變。殼牌喜力汽車快保中心的目標消費者非常明確，就是既希望享受專業可靠的服務，又渴望便捷透明服務的中國車主。殼牌喜力汽車快保中心滿足了他們的消費需求，也為殼牌潤滑油的發展呈現了一個新的平臺。”

合作模式互利多贏

殼牌的合作伙伴都經過嚴格篩選，并本著長期合作、共同發展的目標進行合作。他們不僅希望有更好的業務發展，同時希望提高店內人員專業素質及業務管理水平，謀求持久的發展。在此基礎上，殼牌基于與合作伙伴的長期合作，通過給予硬件投入、人員培訓、經營管理上的不間斷支持，提升合作伙伴的經營與管理水平。

合作伙伴能明顯感到與殼牌合作后的變化。殼牌喜力汽車快保中心保定首店的店長高先生說：“在試營業其間，每天進店體驗我們保養服務的車主，平均就到6位左右，這一指標已經高于保定當地市場平均值的5-6倍以上!"

同時消費者也明顯對這種透明專業的保養方式表示滿意， 他們不僅能夠得到專業放心的保養服務，更好的保養環境， 還可以更快捷， 方便。

沈堅表示：“殼牌希望通過進一步建設殼牌喜力汽車快保中心這個網絡，不斷擴大和消費者的每一個可能的接觸點，使網點延伸至方便消費者出行的周圍，把我們優質的產品注入到每一輛車的發動機中，把我們優質的服務提供給每一位中國車主。”