新力量 心超越 星璀璨

　　－－2010龍?bào)雌放品鍟?huì)側(cè)記

　　以“新力量 心超越 星璀璨”為主題的第七屆龍?bào)雌放品鍟?huì)已經(jīng)于9月9日落下帷幕，但本次峰會(huì)在廣大龍?bào)纯偨?jīng)銷商當(dāng)中所引起的沖擊波卻依然在持續(xù)，用他們的話說(shuō)，“龍?bào)凑媸鞘縿e三日、刮目相看，每年都有新的變化！我們要是再不加快變革，就要跟不上龍?bào)辞斑M(jìn)的腳步了！”

眾多新品，匯成“新力量”

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的成功之本，放眼全球，無(wú)論是谷歌、蘋(píng)果，還是海爾、聯(lián)想，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功源泉都是來(lái)自于不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品，同樣，龍?bào)词跐?rùn)滑油市場(chǎng)，乃至整個(gè)汽車后用品市場(chǎng)近年來(lái)越戰(zhàn)越強(qiáng)的秘密所在也是不斷推出的符合用戶需求的新產(chǎn)品；在這次品牌峰會(huì)上，具有機(jī)油防滲功能的“防滲寶”汽機(jī)油、具有快速修補(bǔ)輪胎漏洞、快速充氣功能的“3E輪胎伴侶”、與黃油槍加注形成“天衣無(wú)縫”配合的原裝進(jìn)口潤(rùn)滑脂、DOT5.1制動(dòng)液、全合成的高端機(jī)油“金裝龍?bào)?號(hào)”、適合于新能源車輛使用的燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)油、適用于低溫環(huán)境下工作的液壓設(shè)備的“冰暢動(dòng)”抗磨液壓油、適用于動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的PSF動(dòng)力轉(zhuǎn)向液……一系列高端新產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)展示可以說(shuō)是令人目不暇接；

在目前國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)上，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，真正具備獨(dú)特技術(shù)含量的產(chǎn)品可以說(shuō)是鳳毛麟角，而龍?bào)催@次推出的防滲寶汽機(jī)油和3E輪胎伴侶兩款產(chǎn)品，都是采用了全球獨(dú)一無(wú)二的先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的先河，是真正的“藍(lán)海型”產(chǎn)品；其它十多款在本次峰會(huì)展示的新產(chǎn)品，技術(shù)水平也在國(guó)內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的狀態(tài)，這些產(chǎn)品的面世，將大大改善終端用戶的潤(rùn)滑體驗(yàn)，讓他們親身感受到潤(rùn)滑技術(shù)的進(jìn)步所帶來(lái)的種種便利；

潛心入微，實(shí)現(xiàn)“心超越”

“心超越”－－是指龍?bào)磳?duì)客戶的用心服務(wù)，要在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后的各個(gè)環(huán)節(jié)得到充分的體現(xiàn)，讓所有客戶感受到更多的關(guān)懷，感受到龍?bào)丛诋a(chǎn)品制造質(zhì)量、市場(chǎng)秩序維護(hù)、客戶成長(zhǎng)協(xié)助等各方面付出的真情實(shí)意。

在龍?bào)矗總€(gè)月都會(huì)有一次各部門(mén)總監(jiān)全部出席的“質(zhì)量工作月度例會(huì)”，這場(chǎng)會(huì)議的“重頭戲”是代表客戶“發(fā)言”的營(yíng)銷中心，就客戶所提出的各類投訴建議向公司的質(zhì)量、計(jì)劃、生產(chǎn)、客戶服務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢”，相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)形成處理意見(jiàn)，會(huì)后限期解決；這個(gè)專項(xiàng)會(huì)議的目的就是要使公司內(nèi)部各部門(mén)貫徹“客戶利益至上”的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，讓他們持續(xù)不斷地感受到龍?bào)礋嵝摹Ｐ摹⒄\(chéng)心的全程服務(wù)；

漫天繁星 打造“星璀璨”

“星璀璨”，一方面指的是龍?bào)吹囊幌盗行庐a(chǎn)品將會(huì)成為熠熠生輝的明星，另一方面，也是指高速發(fā)展中的龍?bào)词瘜?huì)使得所有的經(jīng)銷商成為當(dāng)?shù)貪?rùn)滑油市場(chǎng)的“明星”。

一般來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)的接受需要一個(gè)過(guò)程，企業(yè)的新產(chǎn)品在上市初期的前幾個(gè)月都不太容易形成市場(chǎng)的旺銷局面，而龍?bào)唇衲晖瞥龅脑b進(jìn)口潤(rùn)滑脂和“3E輪胎伴侶”輪胎修補(bǔ)液卻完全打破了這一規(guī)律，產(chǎn)品一上市就受到客戶的熱烈追捧，輪胎伴侶產(chǎn)品更是每批貨一下生產(chǎn)線就被客戶搶購(gòu)一空，防滲寶等其它新品的銷量也在上市的頭三個(gè)月就獲得了數(shù)倍的增長(zhǎng)。龍?bào)吹男庐a(chǎn)品為何“風(fēng)頭”如此之盛？究其原因，是龍?bào)磧?nèi)部嚴(yán)格規(guī)定的新產(chǎn)品上市規(guī)則，任何一個(gè)新產(chǎn)品，在沒(méi)有確立其比較優(yōu)勢(shì)、沒(méi)有確定將會(huì)在市場(chǎng)上獲得成功之前，絕不貿(mào)然上市；這一“鐵律”的確立，確保了每款新產(chǎn)品都具備了成為“市場(chǎng)明星”的潛質(zhì)，同時(shí)也最大程度地保證了各級(jí)銷售渠道的利益；

而對(duì)經(jīng)銷商的扶持更是龍?bào)礌I(yíng)銷工作的重中之重，在2010年，龍?bào)蠢^續(xù)舉辦了面向新客戶的“高級(jí)經(jīng)理人研修班”和面向客戶銷售人員的“銷售精英特訓(xùn)營(yíng)”，通過(guò)創(chuàng)新化的形式和不斷豐富的內(nèi)容，幫助客戶從經(jīng)營(yíng)、管理、促銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各個(gè)層面去實(shí)現(xiàn)提高；九月份起，龍?bào)催€將協(xié)助各地客戶舉辦數(shù)百場(chǎng)的區(qū)域性品牌峰會(huì)，幫助他們?cè)诩磳⒌絹?lái)的銷售旺季鞏固市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售；同時(shí)，在今后幾年，龍?bào)疵磕甓紩?huì)重點(diǎn)扶持一批潛質(zhì)經(jīng)銷商，把他們打造成當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的“明星”。

遙望下一個(gè)十年的新時(shí)代，龍?bào)匆呀?jīng)邁入了全面轉(zhuǎn)型的新紀(jì)元，在這個(gè)中國(guó)汽車行業(yè)與潤(rùn)滑油行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代，龍?bào)磳?huì)與所有的渠道客戶共同努力、奮發(fā)向前，與時(shí)代的步伐同步?jīng)_刺，為億萬(wàn)中國(guó)汽車用戶帶來(lái)更為舒適的潤(rùn)滑體驗(yàn)，為中國(guó)的民族潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)的騰飛而創(chuàng)造出龍?bào)慈颂赜械囊环葚暙I(xiàn)！