27日上午，在武漢市漢陽大道漢陽羅七路一家潤滑油銷售店門前，停放著一輛紅色面包車，面包車旁邊放著一個大廣告牌，標題是“我錯了”，一些人上前圍觀，發現牌子上面印著道歉書。

記者在現場看到，道歉書的大致內容是：10月11日，我到該店更換機油，3天后發現機油減少，到汽修店檢查，被告知是機油問題引起發動機磨損，需要大修。我找到該店要求賠償，并采取了堵門5天及驅趕顧客等方式……在整個過程中，該店及公司人員熱情處理此事，經技術人員檢查，發現是機械故障，潤滑油沒有問題。我十分內疚，特向該店道歉。車主肖某。

該潤滑油公司的經理王功雄介紹，肖某換機油后發動機出現故障，公司立即成立專門小組，尋找故障的真正原因，并請警方前來協調。10月24日，肖某在堵了5天門后同意檢測，雙方一起到肖某指定的一家4S店進行檢測，發現是發動機的電磁閥壞了，導致機油被吸進氣管，因此出現故障。該公司為肖某修好了車，證明潤滑油確實沒有問題。

肖某說，找到真正原因后，他為自己的不理智行為感到十分后悔，而對方并未向自己索賠。所以他將車停在該店門口，并用大廣告牌公開道歉，恢復該店的聲譽。