中國石化潤滑油公司（品牌：長城潤滑油）建立和完善產品標準體系，實施規范化產品質量管理，確保產品質量穩步提高標準化管理增強競爭力。

　　 在市場國際化的環境下，建立和完善標準體系，已成為企業增強競爭力的必然選擇。潤滑油分公司積極開展企業標準化工作，在產品標準方面，積極進行產品標準的整合優化工作，建立并完善產品標準體系，不斷提高企業標準的技術水平，保證了公司產品質量穩步提升。從2002年至今，長城潤滑油先后接受股份公司、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局等產品抽查近300次，所抽查的產品全部合格。

355項企業標準 規范質量管理

一個準備跨越大江南北的小型自駕游團隊出發前考慮到更換機油的問題，打電話給長城潤滑油客戶服務中心，咨詢異地更換和補充同型號長城機油產品性能是否一致。當得到肯定的回答時，團隊負責人高興地說：“我們在外旅游，最怕所用油品質量上有問題帶來麻煩，看來還是長城潤滑油質量管理信得過，我們就選長城潤滑油了。”

GL-4中負荷車輛齒輪油Q/SH303 001-2003作為長城潤滑油分公司第一個統一的企業標準，于2003年5月發布。中國石化潤滑油分公司成立之初，標準的管理與使用分散，標準數量多達455項，水平良莠不齊。潤滑油分公司開展標準整合，確定執行統一的標準。他們先后制定了355項企業標準，實施規范化的產品質量管理，為向客戶提供符合要求的產品奠定了基礎。

制定內控標準 確保產品質量

　長城潤滑油標準領先不僅僅在于技術先進、研發力量強，更在于心中裝著顧客。日前，潤滑油分公司領導在接受記者采訪時介紹，在生產上，他們除了嚴格執行國家標準與行業標準外，還制定了更高的質量內控標準，確保產品質量，讓客戶放心使用。

長城潤滑油分公司努力將標準升級，近兩年由他們制定的關于潤滑油的中國石化企業標準，已有87項通過評審并得到實施。該企業有關負責人介紹說：“在制定中國石化企業標準時，增加了更多的指標控制要求，使標準更加規范和全面，更加先進和具有指導性。”

為滿足客戶的特殊需求，潤滑油分公司也保存了一些協議標準。為避免按協議標準生產的產品流向市場，潤滑油分公司對協議標準進行梳理，通過升級、合并、保留、廢止，使協議標準減少了67%，完善了產品標準體系，規范了協議標準的管理。他們要求協議標準必須一對一簽訂，協議標準產品必須一對一銷售，使執行協議標準的產品完全處于受控狀態，既滿足用戶需求，保證產品質量，也規避了市場風險。

瞄準國際先進 完善標準體系

要使產品標準與時俱進，保持先進性，就要建立標準更新的體制。

長城潤滑油分公司把企業內部所有標準系列化，產品分門別類，與國際標準進行比較，明確哪些方面存在空白，哪些與國際標準還有差距，使標準在維護中發展、完善。在分類中面向市場，改變以往按原料分類的做法，全面按使用途徑分類。標準體系的建立，一方面指導企業的科研，另一方面也為市場銷售提供了技術支撐。銷售人員通過標準體系可以全面了解產品信息，更好地向客戶宣傳產品技術優勢。

目前，長城潤滑油分公司已形成規范的標準化管理體系。有關專家認為，潤滑油分公司的標準化工作，為形成較為完備的中國石化潤滑油標準體系創造了條件，為潤滑油產品升級換代提供了技術基礎和標準依據，也促進了中國石化潤滑油科研單位的成果轉化。

參與標準制定 增強競爭實力

“如果標準不能領先對手，產品怎么可能在性能上占優，又怎么能贏得市場？”這是潤滑油分公司標準管理工作人員經常激勵自己的話。潤滑油分公司在與國際行業標準接軌的同時，積極參與行業、國家乃至國際關于潤滑油技術標準的研討和制定，在質量標準上爭取話語權。

多年來，長城潤滑油分公司不僅為中國航天企業提供了高質量的潤滑油產品，而且為航空、航天用潤滑油制定標準。他們先后參與制定國家潤滑油標準15項，行業標準 44項。他們積極參與制定具有國際先進水平的汽油機油換油指標和大飛機用航空發動機潤滑油標準研究兩項公益性科研項目，推動科技成果通過技術標準快速轉化。他們與輕工業杭州機電設計研究院共同起草了多個造紙機潤滑用油的行業標準，其中“造紙機循環潤滑系統潤滑油系列產品的開發應用”獲得中國輕工業聯合會科學技術進步獎三等獎。

長城潤滑油分公司作為主要單位參與起草的機動車輛制動液產品標準，不僅達到國際標準水平，而且填補國家此項標準的空白，進一步規范了行業市場。目前，一些汽車廠家積極選用他們生產的長城牌制動液。許多汽車廠家認為，潤滑油分公司參與了制動液標準的制定，他們生產的制動液就是標桿產品。

近幾年，潤滑油分公司積極探索與國際標準接軌的有效途徑。他們通過參加國際標準化活動，實現與國際標準的接軌，增強產品在國際市場的競爭力。