－－專訪加美潤滑油（中國）有限公司陳銀漢總經理
　　金秋時節，花繁果碩，楓紅葉艷之際，中國潤滑油網（www.chengzi518.com 或www.68oil.com ，以下簡稱潤滑油網 ）編輯有幸獲得一點時間拜見了加美潤滑油（中國）有限公司總經理陳銀漢（以下簡稱陳總），更有幸地深入了解了充滿激情、努力創新的加美潤滑油品牌及企業，了解到陳總“先做人 先做服務”的企業家精神。 　　潤滑油網：陳總，上午好！我們網站為會員每天出的《潤滑下午茶》，有句廣告語“喝喝下午茶，聊聊行業事”，今天我也和陳總來個“喝喝早茶，聊聊企業事”。

　　加美潤滑油，近幾年在中國潤滑油行業可謂是發展較快的品牌之一，我們中國潤滑油網作為國內最早成立的、較為專業的行業網站，經常有客戶來問我們加美潤滑油的企業情況，我們常常只能向客戶大致說明一些，今天趁陳總給我們留了如此寶貴的時間，就好好向陳總了解一下加美，謝謝陳總大致介紹一下加美潤滑油企業情況。

陳總：加美潤滑油（中國）有限公司，是加拿大加美集團投資的企業，以加拿大加美集團的先進潤滑技術實力和雄厚的企業實力，以及國際市場資源優勢，在中國打造加美潤滑油這一品牌。

加美擁有眾多的潤滑專家及強大的技術力量，在潤滑油領域開發研制出多種世界頂尖技術產品，有合成汽車、工業潤滑油、合成金屬加工潤滑劑以及特種合成高溫潤滑劑系列。產品廣泛應用于汽車制造業、鋼鐵、造紙、紡織、電力、風力、電子通訊、五金模具、塑料行業、金屬加工業等領域。

圖1 加美潤滑油（中國）有限公司隆重亮相第11屆中國國際潤滑油脂展覽會

　　潤滑油網：加美近幾年在業內的知名度發展可謂迅速，陳總能否給我們談談加美是如何做到的？是企業實力和技術能力的雄厚？還是運作團隊和人才儲備的精良？

陳總：加美潤滑油近幾年確實有所發展，也在一定市場上有了一定的知名度，每年基本都以40%的增長速度在發展，2010年的增長率基本可達到48%。這與你所問的幾個方面都有所關系。我們不僅擁有加拿大加美集團強大的、先進的潤滑技術，在國內也擁有龐大的技術研發團隊，還有一批跟隨我們企業多年的優秀人才，以及不斷發展的優秀團隊。在某種程度上來說，沒有我們這些優秀的“加美人”，也不會有我們近幾年的快速發展。

　　潤滑油網：加美潤滑油品牌從我07年在上海的潤滑油展會見到你們一來，一直都持續不斷、充分十足地展示著亮麗的紅紅火火的楓葉形象，企業人才也個個一如既往的如那楓葉般神采奕奕，我想向陳總了解了解，加美潤滑油擁有怎么樣的企業管理和品牌管理能讓“加美”能多年保持品牌的活力和持續發展？

陳總：謝謝你對我們加美潤滑油如此評價。關于這一點，我可能會說，我們加美潤滑油的品牌打造，全靠兩個事項，其一就是“注重細節”，其二。細節決定品質，細節決定成敗，這些都是每個企業在打造品牌時無不號召和堅持的，我可舉個小小的例子，你這么多年看到我們在展會上亮相，包括一個小小的產品展示瓶、瓶蓋、標簽，我們都要求一定要做到協調和一致，這就是我們打造品牌的過程中小小的一環，我們都會非常重視。

其次就是我們的HR人才管理，尤其是中層管理人才，這是承上啟下的重要橋梁，也是我們重視的一項日常工作。

圖2 加美潤滑油（中國）有限公司隆重亮相第11屆中國國際潤滑油脂展覽會

　　潤滑油網：了解一些企業層面上的信息后，我們中國潤滑油網向陳總了解一些產品線的內容。早幾年在我印象中，加美是從一枝金屬加工領域的新秀，發展到金屬加工油液的黑馬；沒想到今年的展會上有了更新的發現，加美潤滑油除金屬加工油液產品外，工業普油、特種潤滑油脂多個領域產品線也開始大量涉足，請問陳總，貴企業在各個工業潤滑油產品線結構是如何安排？是以金屬加工油液為主，其他產品線為輔嗎？

陳總：關于產品線結構的問題，我想一句話就可說明我們加美潤滑油的產品線的發展宗旨：客戶的需要，就是我們的動力和努力；我們與客戶合作過程中，一直提倡 “全面性、專業化地為客戶提供各類產品服務和技術”。這就是我們的產品線在不斷地全面的發展原因。

你可以看到我們企業網站或產品推廣手冊上，不僅有各類工業潤滑油、潤滑脂，也有軋制油、切削油液等各類金屬加工油液，以及各類特種油、特種脂和清洗劑等。我們擁有良好的技術基礎和優秀的技術研發團隊。

圖3加美潤滑油中國廈門生產基地車間一角

　　潤滑油網：金屬加工油液產品系列是潤滑油行業中一個非常特殊的領域，不僅對產品的技術及研發力量有著較高的要求，而且對客戶現場的服務能力也需一定的基礎。加美這幾年在金屬加工領域有著不錯的成績，并且在國內某些領域、一些區域也有著較高的知名度，加美是怎么做到的？尤其在金屬加工的技術服務環節，有什么獨到的管理特色？

陳總：是的。金屬加工油液，是一種需要完善售后服務的特殊潤滑油產品，就是因為有了這樣的特殊性，才特別考驗一個潤滑油品牌的服務水平和服務品質。這一點我們加美人可毫不謙虛地說，我們做得很好。我們不僅有現場服務的技術工程師，也有強大的技術服務團隊在支持著客戶、服務著客戶。

潤滑油網：今年，加美軋制油產品的挺多的，我們能否了解一下加美軋制油產品特點？

陳總：軋制油是潤滑油中比較高端的一個品種，技術要求比較高。我們加美品牌目前已掌握了軋制油的核心技術，并在國內幾家大型鋼鐵廠得到推廣應用，根據目前加美客戶使用后反饋，我們加美軋制主要特點是油耗省、防銹時間長及軋板表面清潔度高等特點。

圖4 加美潤滑油中國廈門生產基地忙碌的發貨現場

　　潤滑油網：聊了企業，聊了產品，也想和陳總了解了解“加美”人。潤滑油行業一直以來都有人才招聘難，培養難，留住人才更難之說，但我這幾年看到的加美，確是“老面孔”依舊燦爛，“新面孔”也不斷浸染加美的“楓葉”光彩，企業業績也蒸蒸日上，陳總能否給我們同行分享分享，加美是怎樣培養人才？有能很好留住人才？

陳總：這人才上，我就告訴你一個我們加美潤滑油的“秘密武器”吧。我們在選擇人才時，一定會考慮5個方面，即形象、能力、經驗、口才及忠誠度，綜合評估后得出一個人才綜合評分，每項分值及綜合分值達到一定成績，我們才會考慮聘用，我們人才管理就是一定要做到先期嚴格把關、后期注重培養，才擁有了現在優秀的 “加美團隊”和企業的良好發展。

圖5　加美潤滑油（中國）有限公司總經理陳銀漢先生和 中國潤滑油網（www.chengzi518.com）編輯記者合影

　　潤滑油網：近幾年，加美從廈門，到上海，今年又投產了廈門工廠，加美未來發展計劃如何？是否會隨著業務的擴張，發展更多的分公司或更多的行業領域？

陳總：加美潤滑油，隨著發展的需要，我們都會應勢而生，順勢而行，相信未來，加美潤滑油會在天津、重慶等地區及行業領域上有更多的發展。

　　潤滑油網：作為加美中國公司總經理，又是福建省潤滑油行業協會會長，百忙之中，能抽空接受《潤滑下午茶》欄目組的采訪，在采訪結束之際，我們衷心祝愿加美潤滑油今后發展能一如既往地順順利利，企業業績更上一層樓。也代表潤滑油行業一員感謝加美潤滑油為我們潤滑油行業增添的亮麗“楓葉”風景。
 

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