春節前夕，中國石化潤滑油北京分公司迅速響應客戶需求，搶送產品，確保了勝利油田、西氣東輸工程、包鋼等客戶春節期間的潤滑產品供應。

春節是中國人民最隆重的傳統節日，特別是在臘月二十五以后，物流公司的大多數車輛都停止了運營，在運輸車輛資源異常緊張的情況下，中國石化潤滑油北京分公司儲運中心制定了“2011春節期間潤滑油物流運輸應急預案”，建立了各物流公司節日期間備用車輛網絡，同時要求備用車輛駕駛員手機必須24小時開機暢通。

臘月二十六，中國石化潤滑油北京分公司接到需求信息，勝利油田急需一批長城潤滑油產品，需按照客戶要求及時配送到勝利油田指定地點，確保勝利油田春節期間正常生產。潤滑油北京分公司儲運中心啟動 “緊急情況下物流運輸應急預案”，及時協調調配各物流商備用車輛，于臘月二十七日分別從潤滑油上海分公司、潤滑油燕化分公司將勝利油田需要的油品裝車發出，臘月二十八日油品安全運抵了勝利油田。

臘月二十七日，中國石化潤滑油北京分公司再次接到兩個緊急需求電話，一是為確保西氣東輸工程春節用油，需將有68個200L大桶的油品必須在春節前運抵陜西榆林；二是為保證包鋼的正常生產，要將17噸的防凍液緊急運抵包頭。潤滑油北京分公司儲運中心再次啟動應急預案，協調安排一線員工加班加點生產，聯系啟用備用車輛，于當天就將兩批客戶需要的產品發出，保證了西氣東輸工程和包鋼集團在春節期間的生產。

中國石化潤滑油北京分公司啟動應急預案，不僅保證了產品在春節期間順利到達客戶手中，更重要的是提升了長城潤滑油在客戶心中的信任度和美譽度。他們急用戶之所急的做法，得到了客戶的稱贊。