在殼牌（Shell）中國的CSR實踐中，教育項目是最為核心的內容，因為在殼牌看來，唯有通過教育才能真正幫助公民樹立環保的理念，才能實現這個社會的可持續發展！

對于殼牌這樣一家傳統能源公司，企業社會責任的最大意義在于為企業的發展創造良好的外部環境。

“樹人”是殼牌在中國一項重要的運營策略，其宗旨在于培養本地員工，從而促進公司的發展。這一本來針對內部員工的理念，隨著殼牌在中國的不斷成長，如今已經延伸到了殼牌中國的企業社會責任（Corporate Social Responsibility以下簡稱CSR）實踐中，殼牌通過在教育領域的長期投入，向社會倡導可持續發展的理念。

傳播理念

“作為一家能源企業的員工，我認為我們需要了解各種能源知識，也需要通過走進農村來了解社會，了解我們的鄰居，盡己所能，承擔企業社會責任。”這段話出自殼牌職員范梅清在參加完殼牌大學生能源與新農村社會調研項目（簡稱“殼牌大學生農村能源調研”）后所撰寫的實踐心得。

自2004年推出至今，“殼牌大學生農村能源調研”項目已連續舉辦了7屆。目前殼牌中國每年在北京、上海等地的高校招募了20支隊伍，資助他們前往農村，調研當地能源的使用情況。同時，殼牌中國也在公司內部招募志愿者，以普通隊員的身份加入調研隊伍，與大學生一同完成調研工作。

“現在許多大學生對于中國的實際情況不是很了解，我們的初衷是希望學生到基層去，用自己的眼睛去了解社會究竟是怎么一回事。”殼牌中國公共事務部社會業績經理畢蕾說，“我們希望通過學生的報告間接地推動農村的改善，但我們最終的落腳點還是在學生身上，還是在‘樹人’這一點上。”

除了“殼牌大學生農村能源調研”項目之外，殼牌還開展了許多其他項目。比如同樣針對大學生的“殼牌汽車環保馬拉松比賽”以及專門針對青少年的“美境行動”。殼牌中國甚至開發了一套宣揚環保理念的教材，在國內的中小學中推廣。

“美境行動”始于1996年，活動鼓勵中小學生設計和實施力所能及的環保方案。十幾年來，活動從廣州擴展至北京、上海等全國十幾個城市，參加人數也超過了百萬。

“‘美境行動’10周年的時候，很多參加第一屆活動的孩子已經走向了工作崗位，他們回來的時候，已經成為了非常堅定的環保者，有人甚至還用著我們當年給他的環保袋。”回憶“美境行動”多年來的發展，殼牌中國公共事務部董事劉小衛感慨地說。

能力落地

對于CSR，殼牌有著自己的理解。“在殼牌內部，我們一般不叫CSR，我們叫可持續發展，我們認為可持續發展理念的內涵比CSR更廣一些。”畢蕾介紹道。在殼牌的可持續發展理念中，社會是至關重要的一環，殼牌把企業對于社會的貢獻稱為社會投資。“在中國，我們根據自己的特長、行業的特點以及中國的熱點問題將社會投資分成了兩大部分：一部分是教育；還有一部分是能力建設。”劉小衛說。

如果說殼牌對于教育的關注是在間接促進社會和環境的可持續發展的話，那么能力建設所起到的作用就是直接的。“新經濟中國”項目是殼牌能力建設中的核心內容，項目定位于中國綠色中小企業的投資促進和能力建設，幫助綠色中小企業在可持續發展領域獲得融資機會。

北京藍潔士科技發展有限公司（簡稱藍潔士）就是在“新經濟中國”項目扶持下發展起來的一家企業。

殼牌的能力建設還不局限于此。2008年汶川地震后，殼牌與中國扶貧基金會合作，在受災較為嚴重的四川什邡、德陽和綿竹地區推出了小額信貸業務，為當地百姓的災后重建以及恢復生產提供資金援助。

從關注教育到推動綠色中小企業的發展，再到對于災區的小額信貸，殼牌中國樹立了健康良好的企業形象。

好形象促進企業轉型

在畢蕾看來，殼牌社會投資的目的并不在于能夠給公司帶來直接收益，而是在于幫助殼牌成為一個優秀的企業公民，為殼牌贏得一些好口碑。不能否認的是，在未來相當長的一段時間內，傳統能源在人類生活中仍將扮演著不可替代的角色。

據劉小衛介紹，即便到2050年，可再生資源占到一次能源的比例也只能達到30%，人類70%的能源需求依然要靠傳統能源來滿足。在現階段停止傳統化石能源使用的想法并不現實，也缺乏可操作性。

殼牌在CSR實踐中推廣可持續發展的理念，為殼牌自身業務的轉型也創造了良好的外部輿論環境；同時外部環境也反過來促進了企業的轉型。事實上，殼牌一直在尋求公司發展與環境保護之間的平衡點，用劉小衛的話說就是“人們需要全部的能源解決方案”。

殼牌短期內的目標是，以更加清潔的方式利用傳統的化石能源。具體來說，殼牌正在加大對天然氣業務的投入，因為天然氣是傳統化石能源中最為清潔的。

“綜合來看，從能源的生產到最后的消費，在這過程中的每一個點上，我們每一個人都是有責任的。從能源企業的角度講，我們尋找更清潔的能源，或者通過更好的技術、更成熟的商業模式，更加有效地利用能源。”在劉小衛看來，在節能減排的道路上，傳統能源企業有著義不容辭的責任，但是僅靠能源企業本身還遠遠不夠，需要全社會的力量共同努力。

2010年2月，殼牌與全球最大的制糖和乙醇商Cosan簽訂合作協議，雙方整合旗下資源，共同組建一個價值120億美元的乙醇和燃料合資企業。這也意味著殼牌向清潔能源領域邁出了重要一步。