2013年9月22日，上海——殼牌統一柴機油旗艦產品全新“油壓王CH-4”城市推廣會盛大開幕，本次會議冠名為“王者盛宴”，旨在向廣大與會經銷商、終端用戶及媒體全面展示新品的優異性能及發展前景。作為潤滑油行業領先的網絡媒體——中國潤滑油網（www.chengzi518.com）應邀參加了此次會議。殼牌統一戰略與市場副總經理鄺子釗先生和殼牌統一柴機油高級經理王瓊女士接受了本網記者的專訪，以下是專訪的具體內容。

殼牌統一負責人接受媒體訪問
（左為殼牌統一戰略與市場副總經理鄺子釗 右為殼牌統一柴機油高級經理王瓊）

中國潤滑油網：今年7月油壓王CH-4正式上市，經過兩個月時間的推廣使用，市場反饋如何？

王瓊：新品上市到現在已經有兩個半月的時間，從經銷商到終端用戶，都給了我們非常正面的反饋。在青島的經銷商大會上首發后的短短兩個多月時間里，新油壓王CH-4贏得了市場的關注，迅速滲透到終端渠道和網絡，受到既有的卡車司機用戶和維修廠的歡迎，很多客戶開始轉換使用新油壓王產品?？ㄜ囁緳C是特別樸實、踏實的群體，他們不會說太多“漂亮話”，很實在，就是老老實實地把他們真實的使用感受說出來，分享給別人。好就好，不好就不好。正是基于我們對新油壓王CH-4產品的信心，我們特別希望透過卡車司機的視角讓他們體驗我們的產品，同時分享他們的感受，也給予我們更多好的建議。所以同期我們開展了新油壓王“百萬公里挑戰賽”，透過終端和互聯網渠道公開邀請卡車司機尤其是重卡司機來試用新油壓王CH-4產品，挑戰中國各種嚴苛路況，見證統一油壓王在各種路況下，油壓始終穩定、性能表現卓越。報名參與申請試用資格的卡車司機非常踴躍，以至于我們不得不延長了整體活動周期。這個活動目前也正在進行當中，如果大家有興趣的話可以從卡車之家以及和潤滑油相關的網站里看到、聽到卡車司機對我們這款產品的評價。在整個卡車司機的招募活動中吸引了全國不同行業、不同行車路況、不同地域的卡車司機，他們在網上分享了自己在路上使用新油壓王后的行車經驗、實踐和感受等，他們覺得我們的油壓穩定性和整體產品性能都有很大提升，并且超出他們預期。這些來自于第一手的市場反饋的確很鼓舞我們的團隊，我們會加速市場推廣的步伐，讓更多的卡車司機能更快的買到、用到這款產品。

中國潤滑油網：殼牌統一從去年起實施為期五年的“鳳凰戰略”，請和我們介紹一下。

鄺子釗：從去年初開始我們一直在做鳳凰戰略，一共有五個模塊，對我們整個公司的理念還有員工發展都很重要。首先第一個，在我們的品牌定位方面，包括產品使用的科學技術、產品性價比等，我們能幫客戶考慮到最具體的。統一的愿景就是能做到中國客戶的首選品牌。第二個，就是我們主要的發展，大家也知道，柴油發動機是我們的主打，所以這一次是對我們鳳凰戰略來說非常有意義的地方，為什么這么有信心呢？因為我們在說到柴油發動機的時候，不是馬上隨意拿個產品就推出來，做做廣告然后假裝這就是一個很好的產品，而是通過一些不斷的市場調研、理解卡車司機們的需求、消費習慣等、然后很務實地把我們的產品推出來，這就是因為從鳳凰戰略來說柴油發動機油是我們的主打，是非常重要的一個產品，當然工業潤滑油方面也是我們的一個領域，汽機油、工程機油也是我們一起發展的一些其他的項目。第三個模塊就是我們的經銷商、我們的經營模板，我們要做好我們的本分也不夠，要真的去考慮我們的客戶，包括終端客戶以及消費者，還有我們的生意伙伴就是經銷商隊伍，所以希望不單我們統一好，我們要我們的生意伙伴更好，他們更好了，我們才會有一個好的發展，所以在這方面，我們需要通過一些管理的模式，希望他們有一個新的經銷商管理的系統，把我們的銷售網絡可以打得更穩、更扎、更實、更長。第四個，就是在我們進行的成本高效這方面，所謂成本高效，不是說我們把最便宜的產品推出來賣最便宜的價錢，是指用最好的物質、最好的品質給到我們的客戶，但是我們會監控一個合理的價錢作為我們客戶的成本，就是性價比，從這方面來考慮我們的成本高效。最后一個就是我們整體員工的文化以及個人發展，你知道殼牌全球是非常注重員工的發展，在這方面統一潤滑油也一樣，所以我們從殼牌全球管理員工發展方面也學到不少理念，灌輸到我們統一潤滑油里，希望我們整體來講，不單銷售、市場發展或者營銷這方面有一個增長，同時各部門的員工都可以隨著殼牌統一潤滑油的發展一起來成長，我們相信我們的客戶、生意伙伴就是經銷商以及我們的員工都是一心一意地跟著我們統一潤滑舞臺，我們才會成長。所以說，鳳凰戰略其實也是我們的文化，是和大家息息相關的。我希望不單是我現在回答你這個問題，明年或者后年當你再問我的時候，也可以聽到你說你們的鳳凰戰略很成功，或者你也可以在外面看到我們在這方面發展的一些成果。

關于殼牌統一（北京）石油化工有限公司

殼牌統一（北京）石油化工有限公司是殼牌集團旗下專業潤滑油生產企業，總部位于北京。作為一家長期服務于中國本土市場的專業潤滑油制造商，殼牌統一專注于符合中國用戶需求的潤滑油的研發和生產，在汽車用油、摩托車用油、工業用油、工程機械用油及潤滑脂、剎車油、不凍液、汽車護理品等眾多石油化工領域，為中國用戶提供專業、高效、優異的潤滑及養護方案。目前殼牌統一設有北京、咸陽、無錫三個工廠，年綜合生產能力達60萬噸，是目前中國最大的潤滑油專業制造商之一。統一潤滑油在全國31個省市區所有的地級市場均設有直供經銷網點，為客戶提供快捷便利的服務。作為殼牌大家庭的一員，統一潤滑油原材料采購納入殼牌全球采購平臺，并沿用殼牌集團的技術標準和管理體系，潤滑油優質穩定，獲得眾多原廠認證。