日前，美國材料與試驗協會（ASTM）機構公布了近期國際實驗室能力驗證活動內燃機油樣品比對的結果，潤滑油分公司12個實驗室全部參加了本次全球比對，97.5%的數據滿意率遠高于參加對比的全球200多個實驗室的平均水平。

10月29日，在北京地區高汽交流會上，得知此一消息的經銷商孫先生說：“這樣，我向客戶推薦長城潤滑油產品時更有底氣了。”

用產品性能數據開拓市場

“我們在開拓市場時，產品性能數據有時客戶會有疑問；對此，提高實驗室檢測的權威性是一個事半功倍的好辦法。”潤滑油分公司科技開發部主任張春輝博士介紹說。

為提高實驗室管理水平和檢測能力、縮小各實驗室之間的管理差距、提高顧客對潤滑油公司檢測數據的信賴程度，潤滑油分公司各實驗室統一建立起ISO/IEC 17025實驗室管理體系。該項工作于2011年3月份全面啟動。到2012年所有12個實驗室已經全部完成體系認證。

體系建設中，形成一份質量手冊、24個程序文件，相關記錄60個,共計100余人取得內審員資格證。還外請國家計量院或地方計量院進行分析儀器檢定工作，確保了分析儀器測量準確度及精確度。

近五年來，為滿足各單位生產、科研需要，潤滑油分公司在實驗室試驗裝備方面投入大量資金，包括科研項目投資、擴能改造項目投資、零購等各個方面，并特別在科研項目資本性支出中增加了實驗室檢測能力方面的支出，增加購置精密儀器設備，僅2007年至2012年就共計配置分析儀器200余臺。

“天津分公司目前已經配置了軸承壽命試驗儀R2F，軸承高溫失效測試儀FE9、PCS公司油膜厚度測試系統等潤滑脂專業檢測設備，在潤滑脂的研發上起了很大作用，研發出的產品性能在國際上領先。”潤滑油天津分公司副經理吳寶杰說。

強素質推動實驗室品質升級

潤滑油分公司自組建以來，積極組織實驗室間內部研討交流，強化專業培訓。各單位還組織了豐富多彩的崗位培訓，有崗位資質培訓、崗位技能培訓、新設備新方法培訓、管理知識相關培訓。其內容包括安全法規、檢測技術、潤滑油相關基礎知識、管理體系文件宣貫、標準方法等多個方面，覆蓋面廣。培訓后及時組織員工對培訓效果進行評價，不斷改進培訓方式，總體反應良好。

李賀然是潤滑油北京研發中心分析評定室的一位普通員工，他2001年剛入廠時還是個毛頭小伙兒，現在已經成長為一名分析化驗技術骨干。“從初級工、高級工到技師、公司技術能手，目前他已經開始參與行業相關方法標準的制定過程了。”潤滑油北京研發中心分析評定室的同志介紹說。

十年來，共培訓3000余人次，提升全體分析化驗人員的質量體系理論知識，也在實驗室營造出一種“你追我趕、互幫互助、共同進步”的良好學習氛圍。

各實驗室同時也在行業中發揮著積極的作用。北京研發中心分析評定室作為發動機油、工業油權威檢測機構、天津分公司技術中心作為潤滑脂權威檢測機構、重慶分公司研發中心作為合成油脂權威檢測機構，上海研發中心作為金屬加工油及船用油權威檢測機構，其實驗室管理水平及檢測能力均已與國際接軌。

走出去打造世界一流實驗室

根據中國石化潤滑油品牌“高品質、高科技、國際化”定位，及近年來國際市場的快速發展，潤滑油分公司實驗室管理著眼于與國際接軌的發展方向，從分析設備配備、人員素質、分析方法標準、信息化應用、實驗室管理等各方面通過“走出去”的方式，了解和學習國外的管理經驗并應用于內部實驗室管理中。

潤滑油分公司對境外委托檢測實驗室開展考察工作，通過篩選與全球權威的數據可信度高的多個實驗室建立了合作關系，方便境外產品委托檢測工作。

“潤滑油公司12個分析化驗室每年出具約60余萬個數據，構成了驗證長城潤滑油產品質量的主要依據。各實驗室出具數據能力的一致性至關重要。實踐中我們逐步找到了實驗室比對這條管理路徑。”科技開發部副主任張連英說。

潤滑油公司從2003年起開始實驗室比對工作，參與的實驗室逐步從潤滑油公司企業內的實驗室擴展到境外加工廠實驗室，原料生產廠實驗室、國家獨立監督檢驗機構的實驗室、以及國際實驗室，其中包括境外委托實驗室近20個，滿意數據逐步由83%提高到95%以上。

“2010年的那次國際比對我們取得了優秀的成績，激勵著我們再上層樓。”科技開發部的董玲說。2010年，12個實驗室參加了由荷蘭實驗室間比對學會（IIS）組織的潤滑油產品檢測能力驗證，來自47個國家的98個實驗室整體數據滿意率為83.8%，而潤滑油公司滿意率達到了97.1%。

潤滑油分公司還不定期組織開展國際化質量管理研討班。召集各直屬單位質量主管及實驗室主任參加，邀請國內外專家授課，了解全球質量管理最新成果，并對企業質量管理與實驗室管理工作進行總結和分享，形成指導性論文,促進實驗室工作以國際化的視野繼往開來。