河池石油分公司以精英帶頭、走訪調(diào)研、提升服務(wù)為抓手，大力加強(qiáng)考核對標(biāo)，提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。5月份，該公司全員給力，潤滑油銷售同比增長163%。

精英帶頭：向考核要銷量。該公司根據(jù)市場特點(diǎn)制定了潤滑油銷售方案，把5月作為“潤滑油銷售突破月”開展主題促銷活動，不定期將銷售能手的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行下發(fā)，組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，向考核要銷量。同時(shí)組織銷售能手到各縣公司（片區(qū)）、門店進(jìn)行現(xiàn)場交流幫扶，要求以銷售突破月為契機(jī)，充分利用自己的客戶資源做大潤滑油銷售。“考核中出猛將！”環(huán)江縣員工吳通陽就是這么一名精英，對于潛在客戶，他緊盯不放，對于長期客戶，他定期拜訪，并予以朋友般的關(guān)懷和問候。客戶都信服地說：“我們都被他扎實(shí)的專業(yè)知識和真誠的服務(wù)態(tài)度折服。”5月份，他一人便“攻克”了該縣北山礦、嘉禾木業(yè)、潤峰混凝土、遠(yuǎn)峰糖業(yè)等大客戶，獨(dú)創(chuàng)銷售潤滑油5萬多元的佳績。

走訪調(diào)研：抓重點(diǎn)營銷。該公司認(rèn)真開展走訪調(diào)研，摸查市場需求。各加油站仔細(xì)篩選小額配送客戶，重點(diǎn)挖掘采石場、沙場、水泥廠等柴油配送客戶，利用客戶關(guān)系，做實(shí)輕潤組合，培育滑潤油忠實(shí)客戶；各縣公司（片區(qū)）經(jīng)理帶隊(duì)積極走訪和開拓城區(qū)汽車修理廠、拖拉機(jī)維修點(diǎn)、機(jī)械設(shè)備維修點(diǎn)等，做大站外潤滑油銷售；各片區(qū)管理員梳理潤滑油客戶檔案，重新收集、整理、歸檔，建立嶄新的客戶檔案，及時(shí)跟蹤、科學(xué)分析，力爭拿下區(qū)域內(nèi)所有用油客戶，達(dá)到提量增效。5月份，環(huán)江縣公司全體員工把該片區(qū)全部廠礦企業(yè)和維修網(wǎng)點(diǎn)走遍，成功實(shí)現(xiàn)潤滑油銷售同比增加350%，名列河池石油片區(qū)銷售第一名。

特色服務(wù)：提升零售銷量。以“潤滑油銷售突破月”活動為載體，著力提升服務(wù)水平，開發(fā)、培育更多忠實(shí)客戶。年初以來，宜州九龍、都安巴獨(dú)等加油站員工苦練技巧，給自己“充電”。針對加油站附近單位較多，摩托車客戶集中等特點(diǎn)，該公司積極宣傳免費(fèi)更換機(jī)油的優(yōu)惠政策，消息一傳開，每逢圩日，加油站里的拖拉機(jī)、摩托車客戶紛至沓來，苦練的技巧終于派上用場。客戶至上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了更多顧客的肯定。5月份，該公司開展免費(fèi)更換機(jī)油的加油站潤滑油銷量同比增長68%。