對于以往的工業潤滑油代理商來說，品牌日漸成熟意味著傳統的代理商逐漸淪為品牌廠家的高級搬運工。國際油價的不斷上升，考驗著經銷商的資本與實力，各地的潤滑油代理商紛紛開始尋找出路。

跟其他一些傳統行業相比，潤滑油行業發展要滯后七八年。正是由于滯后這么些年，導致了潤滑油代理商這個小圈子的一個通病就是服務意識不足。批發渠道利潤日益見薄，進貨渠道的豐富多樣，讓傳統潤滑油代理商的忠誠度日漸下降。而對于小的經銷商來說，他們的進貨渠道較之從前多了許多。在質量有保證的前提下，他們考慮的僅僅是誰的價格更便宜。而對于終端客戶即廠礦企業來說，回款的風險、成本、價格等因素令很多工業潤滑油代理商望而生畏。

針對以上的兩個問題，安美認為有幾個方向，僅供廣大的潤滑油代理商，尤其是工業潤滑油代理商們參考。

一、求深而不求廣。在自己有競爭力的區域市場深耕細作，提高市場占有率，將自己的區域市場利益最大化，令其他的代理商和競爭者無法插足。貪多求全的結果是既丟了家門口的市場又導致資金缺口以及管理問題。

二、求小而不求大。終端客戶方面，很多大的代理商一味地只對大廠礦感興趣，對小的終端企業不屑一顧。然店大欺客，這些所謂的大的終端企業客戶資金回款往往都是個問題，看似單筆利潤很大，然如果把資金的占用成本計算進來，其實根本沒有多少利潤。更有甚者，發生回款風險，那樣損失的就不是利潤了，最后還可能虧本。而小的終端客戶這些問題往往會少很多，只要代理商把問題解決及時，這些客戶的忠誠度往往很高。

三、從傳統的潤滑油代理商向工業潤滑解決方案提供商轉變。什么是核心競爭力，什么是服務意識，這兩點我想更值得一些大的潤滑油批發商思考。所謂的核心競爭力是企業競爭對手無法超越或者可以說是短期內無法超越的，所謂的服務意識就是站在客戶的尤其是終端客戶的角度考慮問題，真正為其一條龍解決，而不是簡單地收個款，發個貨，打個電話。

  在如今競爭越來越激烈的工業潤滑油領域，對于廣大的潤滑油代理商來說，把這兩個問題想清楚至關重要。安美的思路是從傳統的潤滑油代理商逐漸向工業潤滑油整體解決方案提供商轉變。以安美工業潤滑油為例，服務方面是在公司培養一批既懂機器又懂潤滑的專業人才，這樣的專業人才可以解決機器的全系列潤滑方面的問題。客戶只要一個電話，把問題說清楚，就可以為其作出指導，什么機器，該用什么油，用什么油實惠，以及用油之后具體怎么維護，什么時候該換油，甚至廢油廢桶的后續處理，潤滑油培訓等等。總之，代理商們只要解決了客戶關于潤滑方面的全部問題，真正做到一條龍服務，沒有哪一家企業會拒絕跟他合作。

在營銷方面，不管是本地還是外地，一方面利用自己的傳統渠道維護老客戶，另一方面，采取網絡營銷的方式開發新客戶。把以上服務和營銷方面的兩把利器用好。安美相信，對于廣大的潤滑油代理商來說，肯定會有意想不到的收獲。