天貓“雙十一”直播間的大屏幕數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”的24小時(shí)里，天貓平臺(tái)的交易總額達(dá)到了571.12億元。與往年不同的是，有更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到“雙十一”的銷售“嘉年華”中。而在天貓平臺(tái)上經(jīng)營多年，為廣大消費(fèi)者所熟知的長城潤滑油天貓旗艦店在“雙十一”當(dāng)天也收獲頗豐，銷量再次穩(wěn)居潤滑油行業(yè)第一位，這已是長城潤滑油連續(xù)第5年獲得這一殊榮。

然而，對于長城潤滑油而言，電商平臺(tái)的積極作用遠(yuǎn)不止于銷售，摒棄閉門造車的觀念，敢于直接搭建這樣一種平臺(tái)，讓企業(yè)直面消費(fèi)者，在溝通互動(dòng)的基礎(chǔ)上，充分聽取消費(fèi)者意見和建議，改進(jìn)自身的產(chǎn)品與服務(wù)更是一種企業(yè)信心和實(shí)力的體現(xiàn)。

在銷量和實(shí)力的背后，長城潤滑油作為傳統(tǒng)行業(yè)，在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營多年并廣受歡迎實(shí)為不易。首先，從產(chǎn)品形態(tài)上來講，潤滑油產(chǎn)品以液體形態(tài)存在且質(zhì)量較重，對包裝、運(yùn)輸都有特殊要求，需要超強(qiáng)的全流程統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；在運(yùn)營管理方面，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于在過去的商業(yè)模式，需要精通電子商務(wù)的運(yùn)營人才和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持來保障運(yùn)行平穩(wěn)；更重要的一點(diǎn)是潤滑油曾經(jīng)在很長一段時(shí)間內(nèi)都是托付型消費(fèi)的產(chǎn)品，消費(fèi)者直接消費(fèi)的模式還不成熟，這幾點(diǎn)共同掣肘潤滑油電子商務(wù)的開展，很多企業(yè)望而卻步。然而，長城潤滑油卻以其敏銳眼光和魄力投入到電子商務(wù)的發(fā)展中，2009年起便整合線下資源開始線上布局，通過天貓旗艦店等B2C平臺(tái)銷售產(chǎn)品，目前長城潤滑油在品類眾多的天貓汽車用品銷售排行榜上已連續(xù)四年占據(jù)前十名，在眾多國內(nèi)外品牌中也一直保持著領(lǐng)先地位。大浪淘沙，經(jīng)歷洗禮，長城潤滑油做電子商務(wù)的信念之堅(jiān)，投入的精力之巨，無不讓同業(yè)嘆服，長城潤滑油的電商之路也同樣值得其它傳統(tǒng)企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。