在產品趨于同質化的當今，創新是企業發展的源泉，是企業的生存之道。從2000年底成立至今，經歷了14年市場洗禮的昆侖潤滑油，已從行業的跟隨者迅速成長為國內領跑者。但昆侖潤滑油沒有裹足不前，而是居安思危，依靠技術創新、服務創新，主動迎戰市場，使昆侖潤滑油成功躋身高端市場，與國際知名品牌并駕齊驅。

創新技術引領市場

隨著汽車行業快速發展，潤滑油的需求也日益增加。面對國際知名品牌的阻擊和民營企業的追趕，昆侖潤滑油若想從中分一杯羹，無疑要歷經艱辛。

思路決定出路，戰略決定未來。為了從夾縫中突穎而出，清醒而果決的潤滑油公司決策者根據市場調研、數據分析，最終做出歷史性的決定：進軍潤滑油高端市場，推出“昆侖天潤”。并且要求“高端市場就要有高端的理念，新產品不只是改個包裝、換個桶型，不能新瓶裝老酒，新品要有新品質”。

根據這一定位，昆侖潤滑油對“昆侖天潤”全線提檔升級，首要任務就是對技術進行創新，提高各項指標，奏響問鼎高端市場的序曲。比如采用了磷保持性能的技術，選擇更難以讓磷蒸發的添加劑;通過有機鉬與ZDDP的協同作用，解決了磷含量限值與抗磨減摩之間的矛盾，大幅度降低了摩擦系數，更好地保護和延長了尾氣后處理裝置的使用壽命，起到了節能環保的作用。

“憑借創新技術研發的‘昆侖天潤’，以高品質成為民族品牌的代表，這是汽車行業的一件幸事。”河南省汽車行業協會會長蔣貢敏認為，一直以來，昆侖潤滑油在高端汽油機油領域的歷程走得很艱辛，“昆侖天潤”上市填補了空白。

創新理念服務客戶

都說細節決定成敗，這話一點都沒有錯。在這個用服務拼市場的時候，昆侖潤滑油公司不僅提供優質的潤滑油產品，還心系客戶、心系終端，處理好每一個細節。尤其是客戶所急事宜，更是用心提供解決方案，竭盡全力幫助客戶達成目標，因此得到了客戶的肯定。

2014年歲末，上海通用在總部舉行的2014年度供應商總結暨表彰大會上，上海通用純正配件部向昆侖潤滑油頒發“卓越服務滿意獎”。與此同時，東風汽車公司也給昆侖潤滑油頒發了“優秀供應商”獎。

中國石油潤滑油公司市場開發處副處長張青蔚對此表示：“拿到這些獎并不是因為企業的品牌響亮，而是我們給客戶提供了穩定的產品質量和快速的物流服務。”

以江淮汽車為例。2014年12月9日，江淮汽車要到漠河給新車型CJ4做高寒區試驗，需要0W級別的潤滑油裝車。12月5日，昆侖潤滑油得到消息后，立刻組織研發中心的技術人員，針對江淮汽車試車的區域、車型和發動機進行研討，在確定方案后，連夜組織生產，然后再派車送往江淮汽車，保證他們在9日及時裝車前往漠河。

的確，在過去的14年里，昆侖潤滑油沒有將“提高產品質量和服務質量”這句口號流于形式，而是堅持以客戶為中心，以市場為導向，推行“管家式”服務理念，即“建立聯系卡，24小時提供專業化服務，讓客戶省心”。

如今，昆侖潤滑油已步入第15個年頭。按照企業的規劃和目標，昆侖潤滑油將一如既往的保持認真態度和低調處事的習慣，為所有客戶提供高品質、高效率的技術和服務。