時下正值春耕生產(chǎn)大忙季節(jié),各種大小農(nóng)機(jī)具紛紛“閃亮登場”,廣西來賓石油搶抓有利時機(jī),通過“品牌推介、免費(fèi)更換、服務(wù)上門”等舉措,讓長城潤滑油成為廣大農(nóng)民朋友信賴的品牌,開足馬力助力春耕生產(chǎn)。
品牌推介贏得信任。眾所周知,長期使用質(zhì)量不好的潤滑油,肯定會對發(fā)動機(jī)、齒輪等產(chǎn)生不良影響。該公司要求各站員工換位思考,站在農(nóng)民朋友的角度考慮問題,積極宣傳長城潤滑油的優(yōu)越性,將道理講深講透。“作為中國最大的潤滑油品牌,長城潤滑油嚴(yán)苛質(zhì)量保障體系,100%合格維護(hù)消費(fèi)者利益,您用起來絕對放心,沒有任何后顧之憂。如果買了劣質(zhì)潤滑油,不僅損壞了發(fā)動機(jī),而且還耽誤了春耕生產(chǎn),得不償失。”忻城縣城站員工小潘在推介長城潤滑油時,說得讓客戶心服口服。
免費(fèi)更換獲農(nóng)民點(diǎn)贊。該公司要求各便利店認(rèn)真做好潤滑油服務(wù)工作,想顧客之所想,急顧客之所急,在征得客戶允許的情況下,免費(fèi)為客戶檢查、更換潤滑油,并為客戶記錄好更換日期,提醒下次換油周期。“真看不出來,中石化員工居然不怕臟不怕累,更換潤滑油技術(shù)挺嫻熟的,非常不錯!”象州寺村鎮(zhèn)橫橋村農(nóng)民李大伯豎起大拇指對員工不停點(diǎn)贊。
服務(wù)上門提升客戶滿意度。該公司各加油站開通服務(wù)熱線,“走出去”服務(wù)廣大農(nóng)民朋友,哪怕只是一瓶長城潤滑油,只要顧客有需求,他們隨時都會送到村頭田間,及時解決客戶燃眉之急,同時也拉近了與客戶的心理距離,大大提升了客戶的滿意度。
由于長城潤滑油質(zhì)量過硬,服務(wù)到位,越來越多的農(nóng)民朋友喜歡長城潤滑油,截止3月22日,該公司潤滑油銷售同比增長156.29%。
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