4月13日,由工信部指導、中國企業品牌研究中心主辦發布的2015年中國品牌力指數(C-BPI)公布,長城潤滑油再次摘得潤滑油行業品牌力第一名桂冠,連續五年獲此殊榮。
中國品牌力指數(China Brand Power Index,簡稱C-BPI)是由工業和信息化部指導、中國極具公信力的品牌評價機構Chnbrand實施的中國首個品牌價值評價制度。此次C-BPI調查時間從2014年10月1日開始至2015年2月28日,調查區域覆蓋全國30個城市。報告內容顯示,長城潤滑油在此次調查中的品牌力指數于潤滑油行業內依然一馬當先。
自中國潤滑油市場開放以來,中國石化長城潤滑油成為試水市場經濟的第一批潤滑油品牌,以過硬的質量贏得行業和消費者的廣泛贊許,也見證了中國潤滑油市場國際化競爭的發展歷程,在與國際品牌同臺競技的過程中不斷成長,保持了中高檔市場近三分之一的市場份額,并不斷發展,推進各行各業潤滑產品的升級換代。目前,其產品已經遠銷全球50余個國家和地區,成為中國潤滑油“走出去”的先行者。
客戶第一,持續追求質量領先
4月7日,中國石化迎來又一個質量日,長城潤滑油正與權威的第三方合作,對自己的工藝質量控制情況進行全面檢視,以進一步提升質量管理水平,更好地確保消費者利益。近日,2014年度中國石化質量管理獎評選結果揭曉,中國石化潤滑油有限公司等14家單位榮獲中國石化質量管理先進單位榮譽稱號。
源自航天潤滑油的中國石化長城潤滑油一直憑借過硬的質量在行業和消費者中贏得了良好的口碑,也是潤滑油行業首批通過ISO9002體系的企業。
中國石化潤滑油業務2002年重組以來,就奉行“顧客導向,質量第一”的經營理念,樹立“任何時候不以犧牲質量為代價換取短期經濟效益”的質量價值觀。堅持“質量永遠領先一步”的質量方針,及“質優量足,用戶滿意”的質量目標,努力提升產品質量、工程質量和服務質量,緊緊圍繞客戶需求加強質量管控,持續改進各項質量管理工作,并積極在客戶檢驗中予以完善,打造了行業領先的優質產品與服務,成就了長城潤滑油“高品質、高科技”、“航天級潤滑保護”的品牌形象。
轉型發展,向制造服務型企業邁進
當前,中國仍是全球制造業競爭力最強的國家,要進一步發展,要解決的就是制造業向制造服務業的延伸。而從主要靠加工制造創造價值轉向主要靠技術創新和服務增加價值,轉化為服務型公司,也成為中國石化的重要戰略部署。
2015年初,長城潤滑油表示,全面開放其在北京、上海、重慶、天津、海外新加坡等全球13個現代化實驗室,為客戶在產品研發、生產過程質量控制和在用油狀態監控提供數據準確、公證、及時的檢測服務和研究分析。此舉在實現從制造型向制造服務型企業轉變,并向科技型服務型企業前進上,邁出新步伐。
中國石化潤滑油業務2002年就提出了向制造服務型邁進的方向,并成立了潤滑油行業第一家也是目前最大的客戶服務中心,并在汽車后市場進行汽車養護業發展的探索,率先試水電子商務,與消費者建立了緊密的聯系,同時逐步建立和完善全球化的質量控制和技術服務保障體系,為企業由生產制造型向制造服務型轉變創造了良好條件。
應對新常態,中國石化長城潤滑油也積極引入互聯網思維進行企業運營,更多地從客戶角度改進工作方法與模式,創新進取,適應社會經濟的最新發展,加強技術支持和客戶服務,擴展服務領域,不斷提升客戶滿意度,努力打造世界一流的潤滑油品牌。
行業第一并非奪冠品牌的終點,而是面對更多、更激烈競爭的出發點。專家指出,5年的研究發現,有固定品牌一直占據第一位置的行業不到六成。因此企業要將品牌力視為一個重要的經營指標,堅持不懈地努力,真正將自己打造成行業內的領袖品牌。中國潤滑油行業依然競爭激烈,不斷積極創新,持續完善產品和服務,保持消費者的認可,延伸品牌新鮮度,是每個富有進取心的潤滑油企業的永恒的主題。
中國品牌力指數為中國各相關行業的品牌建設與發展提供了風向標。在為長城潤滑油等品牌杰出的市場表現點贊的同時,也拉開了新一輪企業競爭與角逐的大幕。
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