中國(guó)石化潤(rùn)滑油有限公司燕化分公司承擔(dān)著中國(guó)石化“長(zhǎng)城”品牌5大類30多個(gè)牌號(hào)的成品潤(rùn)滑油生產(chǎn)任務(wù)，包裝油年生產(chǎn)能力超過10萬(wàn)噸。在基礎(chǔ)設(shè)施偏老、基礎(chǔ)油來源廣泛等條件制約下，燕化分公司始終堅(jiān)持走精細(xì)化管理之路，以實(shí)際行動(dòng)踐行了中國(guó)石化“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。

幾年來，通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展模式，潤(rùn)滑油燕化分公司依靠管理和創(chuàng)新，連續(xù)多年保持產(chǎn)品合格率100%，獲得中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“信得過班組”等多項(xiàng)榮譽(yù)。2015年初，摘得全國(guó)QC成果發(fā)表賽最高獎(jiǎng)——優(yōu)勝獎(jiǎng)。

方式創(chuàng)新，讓質(zhì)量意識(shí)入腦入心

小苗，是燕化分公司一名普通的員工，這位身高不足1.6米的小伙子，是視頻短片《取長(zhǎng)補(bǔ)短》的主角，該片獲得了集團(tuán)公司企業(yè)文化DV短片大賽一等獎(jiǎng)，片中講述了他作為一個(gè)徒弟在向師傅學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)，教師傅學(xué)習(xí)如何用電腦技術(shù)解決崗位操作問題，共同提升工作質(zhì)量和效率，師徒二人互相學(xué)習(xí)，共同取得了進(jìn)步。

該片的成功拍攝對(duì)于分公司技術(shù)人員很有啟發(fā)，用這種形式來強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)不是更有效嗎？在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，小苗又和大家一起創(chuàng)作了《叉車操作視頻操作規(guī)程》、《灌裝操作規(guī)程》以及《潤(rùn)滑油粘度操作規(guī)范》等視頻化三級(jí)文件，將公司質(zhì)量理念、操作規(guī)范和三級(jí)文件等以視頻化的方式通過電腦、網(wǎng)絡(luò)等形式展現(xiàn)在員工面前。

“培訓(xùn)效果明顯提高，很多員工都參與視頻拍攝，身臨其境，體會(huì)和記憶更深，其他員工觀看視頻文件后掌握程度和質(zhì)量意識(shí)也都大大提升。”小苗對(duì)此十分開心。

潤(rùn)滑油燕化分公司以多種方式讓“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“任何時(shí)候不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)換取短期經(jīng)濟(jì)效益”的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀等，在潛移默化中走進(jìn)了員工的頭腦，體現(xiàn)在工作中。

管理創(chuàng)新，質(zhì)量控制嚴(yán)細(xì)如絲

老王，是燕化分公司質(zhì)量組的一名老師傅，多年的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)、高度的責(zé)任感和質(zhì)量意識(shí)煉就了他的一雙“火眼金睛”。前不久，在生產(chǎn)一批大客戶急需的20L包裝形式L-HM46抗磨液壓油時(shí)，王師傅在現(xiàn)場(chǎng)不斷掃視著每桶即將發(fā)給客戶的產(chǎn)品，突然，王師傅從碼垛中提下一桶油來，原來這桶的包裝版面漏掉了防偽查詢電話和防止雨淋的標(biāo)志。“雖然這樣的情況極少，不過我們不會(huì)放過任何有瑕疵的產(chǎn)品。”王師傅說。

在“全員，全過程，全方位”的質(zhì)量管理模式下，不僅王師傅，許多班組長(zhǎng)和員工在日常工作中都練就了一雙“火眼金睛“，多次發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消除質(zhì)量易患。

燕化分公司認(rèn)真落實(shí)潤(rùn)滑油公司“前端專業(yè)化，后端平臺(tái)化”的要求，創(chuàng)新管理方式，成立專業(yè)化的質(zhì)量組，不僅承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控的任務(wù)，還承擔(dān)著分公司質(zhì)量策劃的工作，他們對(duì)每月現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題綜合分析，找出問題的根源，摸索出質(zhì)量體系運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，制定每月TS16949質(zhì)量體系過程審核計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人開展自查，舉一反三，發(fā)動(dòng)全員開展質(zhì)量隱患排查，讓影響現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量隱患無(wú)藏身之地。

他們以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，制定了不同階段有不同側(cè)重點(diǎn)的滾動(dòng)式的過程審核，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、創(chuàng)新管理，質(zhì)量過程控制效果得到明顯提高。

技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量水平步步高

周師傅，是有30多年設(shè)備維修維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，他帶的徒弟都已經(jīng)帶了很多徒弟，他維修設(shè)備診斷準(zhǔn)確，是分公司公認(rèn)的維修技術(shù)水平高手。

不過最近周師傅又拜師了。這個(gè)師傅正是燕化分公司自主創(chuàng)新應(yīng)用在灌裝設(shè)備的在線SPC預(yù)警監(jiān)控技術(shù)，有了這項(xiàng)技術(shù)，周師傅就像一名技術(shù)精湛的醫(yī)生配備了先進(jìn)的診斷監(jiān)測(cè)設(shè)備，從過去傳統(tǒng)的望、聞、問、切，發(fā)展到如今的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過各項(xiàng)指標(biāo)和預(yù)警系統(tǒng)實(shí)時(shí)將異常信息傳遞給現(xiàn)場(chǎng)人員，故障診斷率大大提高。

一天，灌裝線生產(chǎn)正在有條不紊進(jìn)行，突然，在線SPC預(yù)警燈不停的閃爍，顯示灌裝過程出現(xiàn)異?！，F(xiàn)場(chǎng)操作人員立即觀察設(shè)備，發(fā)現(xiàn)并未出現(xiàn)明顯故障，是誤報(bào)警么？現(xiàn)場(chǎng)人員正在猶豫，這時(shí)周師傅來到灌裝線旁，查閱了一下在線SPC數(shù)據(jù)和運(yùn)行控制圖，果斷的將灌裝線停了下來，準(zhǔn)確的拆開2#灌裝部位，這時(shí)真相大白，原來2#灌裝部位的彈簧已經(jīng)快斷裂，從發(fā)現(xiàn)問題到更換調(diào)試完成，前后不到半個(gè)小時(shí)。這時(shí)，大家都對(duì)周師傅豎起大拇指，但周師傅謙虛的指著現(xiàn)場(chǎng)在線SPC終端系統(tǒng)說：“不是我行，還是這東西先進(jìn)啊！”

幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，潤(rùn)滑油燕化分公司依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，搞好技術(shù)創(chuàng)新，讓提升質(zhì)量管理水平走上快速發(fā)展的道路。年產(chǎn)10萬(wàn)噸在線SPC計(jì)量系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警監(jiān)控技術(shù)，是燕化分公司以計(jì)算機(jī)為載體結(jié)合傳統(tǒng)SPC理論，精準(zhǔn)控制灌裝過程凈含量，提高計(jì)量過程控制能力的有效嘗試。該項(xiàng)技術(shù)2013年獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利；獲得2013年度中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)QC成果發(fā)表賽全國(guó)一等獎(jiǎng)。工藝配方調(diào)合軟件、調(diào)合溫度預(yù)測(cè)模型、量化包裝物色差數(shù)據(jù)色差儀的應(yīng)用等技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，都是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體，結(jié)合潤(rùn)滑油生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)崗位實(shí)際開發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，在潤(rùn)滑油燕化分公司實(shí)際工作中發(fā)揮了較好的效果，解決了制約分公司生產(chǎn)的實(shí)際問題，提升了管理的效率。