“經(jīng)銷商隊(duì)伍是統(tǒng)一大軍的先鋒,我們希望與經(jīng)銷商互惠互利,并肩戰(zhàn)斗。”統(tǒng)一相關(guān)負(fù)責(zé)人在某次接受記者采訪時(shí)如是說。
擁有著七百之眾的經(jīng)銷商數(shù)量,分散在全國(guó)各地,統(tǒng)一管理都涉及巨大的財(cái)務(wù)物力,毋寧說能力提升。但,對(duì)待這支先鋒之師,統(tǒng)一可謂從來不吝付出,甚至將經(jīng)銷商能力提升寫在了發(fā)展戰(zhàn)略里。
2015年,為幫助經(jīng)銷商加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng),統(tǒng)一推出了翡翠梯隊(duì)支持項(xiàng)目。針對(duì)那些具有一定銷售規(guī)模,有良好業(yè)績(jī)表現(xiàn),愿意提升管理效率,但尚處于轉(zhuǎn)型期間的經(jīng)銷商提供了翡翠梯隊(duì)特殊支持,不僅給予額外的支持,更幫助經(jīng)銷商學(xué)會(huì)通過業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)DPMS及時(shí)準(zhǔn)確、多維度地了解業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,做出正確的行動(dòng)計(jì)劃,以便高效地管理生意,在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。同時(shí)提供給翡翠梯隊(duì)經(jīng)銷商大量的銷售管理、銷售技能培訓(xùn)課程,讓經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提升個(gè)人能力,幫助經(jīng)銷商打造專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。翡翠梯隊(duì)計(jì)劃推出以來,受到經(jīng)銷商伙伴的熱烈歡迎,僅兩個(gè)季度就有近100家經(jīng)銷商加入了該項(xiàng)目。
統(tǒng)一對(duì)于經(jīng)銷商的重視和保護(hù)還不止表現(xiàn)在這些方面。作為統(tǒng)一一直堅(jiān)持的原則之一,合理的價(jià)值鏈正是以企業(yè)與經(jīng)銷商之間互惠互利的理念為根基的。今年初,國(guó)際原油下跌,國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油經(jīng)銷商人心惶惶。為了讓經(jīng)銷商穩(wěn)定軍心,安心做生意,統(tǒng)一出具保價(jià)函,在業(yè)界普遍保價(jià)到3月的背景下,向經(jīng)銷商們承諾保價(jià)至4月,足見其與經(jīng)銷商共進(jìn)退的態(tài)度和決心。
今年7月底,統(tǒng)一宣布其天貓旗艦店即將上線。發(fā)布會(huì)上,統(tǒng)一負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)是統(tǒng)一公司最寶貴的資產(chǎn)之一,是我們產(chǎn)品銷售和服務(wù)客戶的主渠道,天貓旗艦店的上線是我們針對(duì)習(xí)慣電商模式的消費(fèi)者提升服務(wù)的一個(gè)渠道,和我們?cè)械慕?jīng)銷商是互補(bǔ)和相互促進(jìn)的關(guān)系。我們希望通過兩種渠道的并行和互相補(bǔ)充,使企業(yè)更快更好地朝著“成為目標(biāo)客戶首選的中國(guó)潤(rùn)滑油品牌”的方向發(fā)展。
當(dāng)然,經(jīng)銷商們多年來圍繞在統(tǒng)一周圍,更為重要的是多年來穩(wěn)定供貨這一“硬條件”。根據(jù)統(tǒng)一供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù),統(tǒng)一多年來承諾三天的供貨期,且OTIF(貨物按時(shí)按量按質(zhì)交付)維持在百分之九十幾的百分比,在業(yè)內(nèi)有口皆碑。統(tǒng)一龐大而堅(jiān)實(shí)的經(jīng)銷商渠道,正是通過多年來的信賴關(guān)系建立起來的。
事實(shí)證明,統(tǒng)一對(duì)于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是有效,甚至是高效的。根據(jù)2014年經(jīng)銷商大會(huì)的數(shù)據(jù),統(tǒng)一在盈利水平繼創(chuàng)合資以來最好成績(jī)之后,持續(xù)逆市而上,在殼牌亞太及中東地區(qū)所有潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)模塊中統(tǒng)一的銷量排名第二。同時(shí),根據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),在中國(guó)本土品牌中,統(tǒng)一不但保持了MCO(摩機(jī)油)領(lǐng)域市場(chǎng)份額排名第一,DEO(柴機(jī)油)和PCMO(汽機(jī)油)的品牌排名也分別取得了第一位、第二位的佳績(jī)。
更難得是,統(tǒng)一經(jīng)銷商隊(duì)伍對(duì)品牌的忠誠(chéng)度也表現(xiàn)搶眼。根據(jù)最近一次第三方針對(duì)四百多個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行的調(diào)研:81%的經(jīng)銷商表示他們?cè)敢饫^續(xù)投放資源,去推動(dòng)統(tǒng)一這個(gè)品牌的銷售;同時(shí),77%的經(jīng)銷商有超過一半的業(yè)務(wù)都是賣統(tǒng)一的油品,這個(gè)結(jié)果體現(xiàn)出了經(jīng)銷商們對(duì)統(tǒng)一的強(qiáng)大信心。對(duì)于余下的20%,統(tǒng)一相關(guān)部門也將仔細(xì)研究調(diào)研結(jié)果,尋找他們忠誠(chéng)度不高的原因,進(jìn)行扶持和幫助,最終走到共贏的局面。
事實(shí)上,經(jīng)歷了20多年的風(fēng)雨,時(shí)至今日,經(jīng)銷商與其說是統(tǒng)一合作伙伴,不如說是統(tǒng)一的一部分,是統(tǒng)一的財(cái)富。在談到統(tǒng)一的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),統(tǒng)一相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾表示:“統(tǒng)一不僅擁有十分完備的產(chǎn)品線,而且遵循嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),尤為重要的是,經(jīng)過多年培育發(fā)展,統(tǒng)一建立了最堅(jiān)實(shí)的經(jīng)銷商渠道,這獨(dú)一無二的“渠道之道”成為企業(yè)克敵致勝的重要法寶。”
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