菲律賓石油巨頭Petron宣稱其去年在馬來西亞的潤滑油銷售額取得了兩位數的增長,這得益于其加油站網絡的銷售業績與其日益提升的品牌認知度,隨著該公司今年更多的擴張活動,它希望能夠繼續發展此銷售業績與品牌認知度。
“由于我們的分銷商、經銷商和廣大客戶的支持,我們去年創造了10%的增長”,商業業務主管Choong Kum Choy告訴亞洲潤滑油報道,“當我們在馬來西亞拓展我們的業務時,我們希望能夠維持這種增長。””
2012年3月,Petron馬來西亞煉油與銷售有限公司收購了埃克森美孚的馬來西亞燃料業務。它的姐妹公司,Petron燃料國際有限公司,通過在它的加油站銷售其全系列的潤滑油產品在那里建立了該公司的潤滑油業務——現在加油站總數已超過560家。Choong說道,品牌認知度是Petron在馬來西亞所面臨的最大挑戰,而它的燃料零售網絡則是其潤滑油銷售的關鍵所在。
“馬來西亞的潤滑油市場上有眾多的參與者。品牌的熟悉度和接受度是一個公司在這個市場里能夠成功的基礎。Petron在這個方面占據了非常有利的位置,它得益于其大型的連鎖加油站從而提供了品牌知名度和信心,”Choong說,“我們的加油站在展示Petron品牌方面至關重要。通過我們的加油站,我們已經在市場中獲得了廣泛的接受度,現在我們擁有了強大且忠實的客戶基礎。”
為了進一步提升品牌忠誠度,Petron為消費者們推出了Petron里程卡,同時為工業部門的客戶們推出了Petron汽油特惠卡。每當駕駛者加油時,會員卡都會給予他們一定的積分并提供相應的折扣與其他福利。汽油特惠卡擁有一個嵌入式芯片以及分配給指定駕駛員和車輛的密碼,以便防止賄賂并開展業務來實時追蹤他們的燃料消耗與開支。
Petron沒有公開它在馬來西亞擴張計劃的具體細節。“在馬來西亞和其他地方,潤滑油對于Petron來說都是一樁有利可圖的生意,” Choong繼續說道,“我們也有意開拓非傳統市場,比如汽車服務中心,以便拓展我們的客戶范圍。我們正在向該地區各個國家出口潤滑油產品,并將繼續探索其他的市場機遇。”
Petron的潤滑油產品主要在菲律賓馬尼拉的潘達肯站制造,也由當地第三方參與者。“由于競爭的原因,我們不在馬來西亞加工潤滑油,”Choong說。
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