4月22日,青島108站經(jīng)理于曉柱成功銷售中桶潤(rùn)滑油210桶,金額達(dá)5.8萬(wàn)元。這也是青島108站今年以來(lái)的第一筆非油大單。這筆潤(rùn)滑油的成功銷售,還得從加油站登記柴油客戶信息談起。
每月的月初,站經(jīng)理在給站內(nèi)員工布置工作任務(wù)時(shí),都要安排對(duì)所有柴油客戶進(jìn)行登記,為后期的客戶回訪奠定基礎(chǔ)。于曉柱更是以身作則,不放過(guò)任何一個(gè)客戶的挖潛機(jī)會(huì)。
4月2號(hào)上午,于曉柱在加油現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)拉著汽車配件的柴油車到自助柴油機(jī)進(jìn)行加油,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)員工沒(méi)有進(jìn)行關(guān)注。看似平平常常的一個(gè)客戶,于曉柱心里卻有了疑問(wèn),以前怎么沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)客戶?于是上前主動(dòng)跟客戶聊起了天,搜集客戶信息準(zhǔn)備進(jìn)行登記。聊天中得知該客戶掛靠在青島某動(dòng)車設(shè)備有限公司,給各公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí)會(huì)給各位車主兩大主營(yíng)加油卡,客戶表示使用對(duì)方加油卡比較多。于曉柱便建議可以用其他的結(jié)算方式,比如輪胎、機(jī)油等商品結(jié)算費(fèi)用,并主動(dòng)推介了我們的機(jī)油,但是客戶表示沒(méi)有嘗試過(guò),估計(jì)各物流公司不會(huì)同意。簡(jiǎn)短的聊天結(jié)束后,按照以往的想法,這件事應(yīng)該就結(jié)束了。但是于曉柱卻像發(fā)現(xiàn)新大陸似的,心里一下有了自己的小算盤。
客戶有了,需求有了,可是要想成功銷售,該從哪里入手呢?于曉柱開(kāi)始調(diào)動(dòng)各種各種親朋好友資源,通過(guò)朋友介紹終于認(rèn)識(shí)了該公司的部門主管李經(jīng)理。第一次見(jiàn)面于曉柱并沒(méi)有直接說(shuō)出自己的想法,但是跟李經(jīng)理確成了朋友,一起吃飯,一起聊天,多次聯(lián)系溝通之后才提出了自己的想法,是否可以用潤(rùn)滑油代替部分加油卡結(jié)算費(fèi)用。李經(jīng)理并沒(méi)有馬上采納,表示回去跟物流公司進(jìn)行商議。于曉柱一直不放棄,終于李經(jīng)理被他的誠(chéng)意打動(dòng),答應(yīng)嘗試性使用部分機(jī)油代替加油卡結(jié)算費(fèi)用。4月22日一次性在青島108站購(gòu)買了中桶潤(rùn)滑油210桶,金額達(dá)5.8萬(wàn)元。
這次潤(rùn)滑油銷售的成功使青島108站全體員工信心大增,不僅得到了公司的認(rèn)可,更為站內(nèi)員工做了很好的榜樣。于曉柱用事實(shí)再次證明了,只要善于觀察,善于研究,帶著真誠(chéng)去和客戶交朋友,總能找到他們真實(shí)的需求。
相關(guān)評(píng)論