面對競爭激烈的潤滑油市場,廣西玉林石油以品牌為主導,通過質量見證、現身說法、優質服務等有效舉措,強化品牌營銷,促使長城潤滑油快速提量。4月份,該公司潤滑油銷量同比增長112.56%。
質量見證,贏得信賴。“您瞧,這是我們的產品驗證編碼,這是我們長城潤滑油全國統一的咨詢電話,這是我們這批潤滑油的質檢單,您都可以隨時查詢驗證的,如果有問題,我們會負責到底。”在興業饅頭嶺加油站,員工小陳鄭重地向客戶承諾道。
為讓客戶用上放心的長城潤滑油,該公司各站以質量見證的營銷方法,教會客戶辨別正宗的長城潤滑油包裝,提供每一批次的質檢單復印件便于查詢,并鄭重表明“易捷萬店無假貨”承諾,贏得了廣大客戶的信賴。
現身說法,擴大群體。各站積極建立客戶微信群,并以客戶微信為載體,不斷推送長城潤滑油使用的現實例子,以客戶現身說法,帶動更多其他客戶前來體驗,擴大了長城潤滑油使用群體,取得了明顯的效果。
“用了那么多其他牌子的潤滑油,我覺得長城潤滑油質量最好,使用后,連機械維修的次數都少了,我只信賴長城潤滑油。”客戶陳先生高興地說。
優質服務,提升銷量。該公司還實行了優質服務,根據客戶需求,按時按量定點配送到位,并不厭其煩地把潤滑油擺放整齊,同時開通咨詢熱線,根據客戶的機械類型提供科學使用潤滑油建議,確保客戶滿意,提升了潤滑油銷量。
“有些客戶在車輛保養時,不知道應該用哪個型號的潤滑油,我們根據其車輛發動機特點,提出建議供其參考,此舉深受客戶歡迎。”該公司非油品部負責人如是說。
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