6月23日中午消息，針對近期《多家潤滑油：京東無正式授權》報道，新浪科技向京東方面求證了解到，京東目前已聯系了殼牌中國，并積極配合立即將疑似問題產品下架。經查，京東此款產品是海外直采產品，系從有授權的海外供應商采購并合法進口，擁有相關的資質證明文件。

據了解，近期有消費者反映稱在使用從京東商城購買的美孚產品，以及京東海外直采的多個品牌潤滑油的過程中，明顯感覺與原來正常渠道購買的同款產品不一致，出現發動機噪音大、油耗偏高、發動機報警等等問題。

此外，美孚中國公司、嘉實多中國的客服以及殼牌中國的官方發言人先后表示，沒有授權京東銷售相關產品，并稱“只對正規渠道產品負責！”

針對上述問題，新浪科技向京東商城方面求證獲悉，京東當前已聯系殼牌中國，并積極配合立即將疑似問題產品下架。京東表示，經查驗，京東此款產品是海外直采產品，系從有授權的海外供應商采購并合法進口，擁有相關的資質證明文件，“京東積極和品牌方合作，配合品牌方打擊假冒侵權的行動并積極探討進一步的合作”。

值得一提的是，京東CEO劉強東曾多次向外界表示，要堅決杜絕假貨問題，并稱京東制定了一系列措施對供應商的商品供應鏈條進行監管，保障商品的資質與來源正規可靠。