汽車維修行業發展現狀
配件零件市場經營混亂
從生產的角度來說,仿制、劣質配件等與合格的配件共同流入到市場。從外貿通道來說,正規與非正規渠道進口的原裝合格配件,正規與非正規渠道進口的未經認可的配件均被包裝為原裝進口混入中國汽車配件市場。從經營者的角度來說,有的是合法經營,有的是無證偽證經營。這些種種的不良現象,導致汽車配件質量不一,使得其價格體系遭到破壞,進一步影響了汽修行業的各個方面。
汽車維修行業管理力度不夠
汽修相關監管部門對汽車維修個體戶的監管力度不夠,致使諸多個體戶在管理方面仍然處在一種沒有組織、沒有紀律的散漫狀態。問題主要集中在下列幾個方面:因是個體戶,資金投入有限,在機器設備配置方面不齊全;維修缺少專業技術人員和技術培訓,其技術水平不高,影響維修質量;各個小維修廠收費標準不統一,存在亂收費現象。
汽車維修行業從業人員狀態不佳
和一些發達國家相比較,我國的汽車售后服務市場依舊處在基礎階段。根據某媒體最近的調查顯示,汽修行業從業人員的整體狀態不佳,專業知識不足,技術水平不夠,綜合素質不高,服務理念不強,法律意識薄弱,這些已成為制約汽車維修服務行業發展的一個瓶頸。
維修企業缺少完善的檢修設備
多數汽車維修企業還不具規模,因公司流動資金有限,運轉不周,再加上汽車故障診斷維修這方面需要大量的財力的投入,所以不情愿花費資金去完善故障診斷維修所需的設備,以致汽車維修專職人員無法對汽車的故障準確定位,而是全憑維修人員自身經驗去判斷汽車故障的存在,因此導致很多汽車故障被錯誤的診斷,同時也很難確定汽車的故障程度。
汽車維修從業人員的技術能力有限
現在我們國家的汽車維修企業的數量有增無減,各企業的汽車維修從業人員的整體素質高低不一,對汽車維修從業人員應有的培訓工作難以追趕現代化汽車診斷技術的發展速度,從而導致汽車維修從業人員對先進汽車維修設備認識不全面,操作不熟練,未完全發揮故障診斷設備應有的功能,使得維修過程中的問題不能及時得到解決。
汽車維修行業發展的解決對策
規范汽車維修企業的經營方式
近年來,汽車維修行業的市場已經初具規模,同時出臺了一些汽車維修行業的規則,但是由于主客觀原因的限制,有些規則并沒有被企業真正的執行貫徹,所以這些規則仍需根據社會經濟體制方面的需要,對其進一步的完善。此外,還應該對汽車維修的管理方面進行調整,針對汽車維修行業建立相關的誠信機構,完善行業規則和我國汽車維修企業的經營方式和管理。
提高汽車維修質量,優化專業服務態度
汽車維修行業的維修質量問題其實不單單是整個企業可持續發展的根源,同時也是汽車維修行業一項非常重要的管理目標。因此,在對汽車維修方面的管理實施過程當中,應建立一個更加健全、強大的汽車維修質量監督檢查體系,嚴格管理監督是否符合維修的質量要求,并且應該正確指導一些各方面條件都比較優越的企業以及社會資源,從而建立不同級別的汽車維修檢查綜合站點,加大對汽車維修企業的監管力度。
提高汽車維修從業人員的綜合素質
汽車維修行業管理隊伍要壯大以及維修從業人員的綜合素質需提高,應該多組織管理人員參加系統的培訓工作,及時學到新知識和最新理念,擴充專業知識儲備。同時增強汽車維修企業對專業維修人員的培訓力度。其實站在長遠的角度來說,相關管理部門應充分利用汽車維修行業目前所擁有的一些條件,為汽車維修行業建立一個專業的培訓基地,專門定制一套科學合理的培訓方法。
將汽車維修企業按連鎖經營模式發展
汽車維修企業進行連鎖模式經營,可以按照一個統一的標準,建立一個統一的、固定的供貨流程,以此可以減少子公司的配送人員和采購人員,有效地降低了企業的成本支出,使利潤最大化。與此同時,連鎖經營模式可以提高品牌的知名度,讓企業更加具備競爭的能力,立足市場。
綜上所述,隨著汽車的使用日益普遍,現代汽車技術持續不斷地更新發展,我國的汽車維修行業也必定會發生翻天覆地的變化。汽車維修行業應與時俱進,往更健康、更完善的方向發展。
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