這些年來,互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口變化越來越快,以前可能一年就1,2個風(fēng)口,比如2014年的O2O,2015年網(wǎng)紅直播、2016年的拼多多,但2017年出現(xiàn)了一堆的大風(fēng)口和小風(fēng)口,僅共享經(jīng)濟領(lǐng)域,就有共享單車,共享汽車,共享充電寶,共享雨傘,共享倉庫等等,且?guī)缀趺恳粋€小風(fēng)口都出現(xiàn)了扎堆投資和扎堆死亡的“奇觀”,投資人和創(chuàng)業(yè)者在遍體鱗傷之后,在2018年后投資開始變得越來越謹(jǐn)慎,相應(yīng)成績單也越來越理想。
2018年里,即使是車市寒冬下,也阻擋不了造車新勢力崛起的力量,汽車后市場也出現(xiàn)新勢力與傳統(tǒng)企業(yè)間的較量讓汽車后市場出現(xiàn)從沒有過的激烈場景,相應(yīng)表現(xiàn)在國際一體化、主機廠紛紛進入后市場、產(chǎn)業(yè)資本融入后市場、聯(lián)盟連鎖一股風(fēng)、重塑新渠道加劇、站隊時代、共生融合聚變、汽配城唱空城、你企業(yè)SAAS了嗎、賦能牌等層面。
2018年是改革開放40年,2019年將迎來建國70周年,因此好好盤點2018年,好為2019年展開新的篇章。
1、 國際一體化加快
自2018年7月1日起,將稅率分別為25%、20%的汽車整車關(guān)稅降至15%,降稅幅度分別為40%、25%;將稅率分別為8%、10%、15%、20%、25%的汽車零部件關(guān)稅降至6%,平均降稅幅度46%。
24年前,為了保護剛起步的中國汽車工業(yè),在外資設(shè)廠股比限制時,設(shè)置了外資股比不能超50%的一道坎,如今自主品牌無論是研發(fā)還是制造都有了突飛猛進的發(fā)展,在更加開放的環(huán)境下這些溫室中的車企快速成長起來。
隨著2018年取消了新能源汽車外資股比限制,使得蓄謀已久的特斯拉在華獨資建廠的想法得以實現(xiàn),而到2022年將取消乘用車外資股比限制,德國寶馬通過收購股份在華晨寶馬的股比也將提高至75%。
吉利花費18億美元接手沃爾沃后,先后又收購了花蓮、寶騰等,90億美元收購戴姆勒約9.69%具有表決權(quán)的股份,成為其第一大股東。
曹德旺在中國發(fā)展高層論壇講到,能贏得美國市場的尊重,福耀玻璃國際化的武器無他,就是“遵守規(guī)則”,理性做事。規(guī)矩做事不挑事,遇到事,不怕事。理解、信任、尊重、負(fù)責(zé),這幾個核心詞匯,成為曹德旺國際化會議發(fā)言不可少的標(biāo)配,國際化進程再深化淡季方顯龍頭本色。
2、 主機廠在行動
中國后市場零售端的業(yè)態(tài)和配件分銷渠道有很強的關(guān)聯(lián)性。在主機廠授權(quán)渠道中,零售維修服務(wù)端主要是4S店的授權(quán)售后業(yè)務(wù),即為授權(quán)主機廠維修保養(yǎng)該品牌的車輛。
在獨立后市場中,零售維修服務(wù)端的業(yè)態(tài)有3種主要類型,分別是規(guī)模較小的夫妻店、規(guī)模較大且更正規(guī)的維修廠,以及以加盟形式為主的連鎖店。而在186號文件指出維修管理相關(guān)法規(guī)出臺后,4S店也能夠開展對其他非授權(quán)品牌的維修保養(yǎng)業(yè)務(wù),由此4S店非授權(quán)品牌業(yè)務(wù)成為了獨立后市場的新興業(yè)態(tài)。
2018年,繼上汽集團推出的車享家連鎖體系,北汽集團推出的好修養(yǎng)連鎖體系,廣汽集團推出的大圣車服,神龍推出陽光車匠體系,東風(fēng)日產(chǎn)開建的OKcare、上海通用推出的車工坊等品牌維修店外,PSA加快步伐進入后市場推出歐洲維修,先后并購上海建鑫、入股山東優(yōu)配車聯(lián);同時奇瑞汽車推出車貝健體系。
主機廠推出的維修連鎖體系,也相應(yīng)對渠道商有一定的影響作用。
3、 產(chǎn)業(yè)資本眼中的后市場
主機廠、保險公司、4S集團以及產(chǎn)業(yè)資本等大玩家關(guān)注獨立售后帶來的影響是:所有玩家都在拓展自己的空間,推動從配件生產(chǎn)、銷售,到洗美裝、維修保養(yǎng)、機電維修等服務(wù)領(lǐng)域的全價值鏈整合與覆蓋。
隨著阿里、騰訊相繼投資康眾汽配連鎖和途虎養(yǎng)車,汽車零售新勢力如滴滴小桔車服、瓜子養(yǎng)車等在全國開拓維修連鎖。
我們可以看到:一方面是原有線上“流量經(jīng)濟”增長乏力需要變換賽道所致,另一方面則是科技公司通過數(shù)據(jù)和技術(shù)來提升線下的商業(yè)效率,帶來更廣闊的商業(yè)想想空間。
同時我們12月12日看到獲得濟川控股和沃施股份戰(zhàn)略投資的勤昌盛汽配同盟平臺的成立,規(guī)劃20個省的運營中心的建立和省倉建設(shè),說明由產(chǎn)業(yè)資本進場時代,即進入“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”階段。
4、 聯(lián)盟和連鎖不斷擴張
在當(dāng)下企業(yè)的競爭在于效能的競爭,如何提升企業(yè)核心競爭力主要表現(xiàn)在專業(yè)性和規(guī)模性;專業(yè)性無論企業(yè)規(guī)模大小,都是需要的;規(guī)模性的發(fā)展在于連鎖和聯(lián)盟。
近幾年中國汽車后市場的連鎖和聯(lián)盟得到較快速的發(fā)展,美國四大連鎖和聯(lián)盟的成功模式大很大程度上給中國汽配連鎖和聯(lián)盟帶來了參考與借鑒作用。
2018年里,我們可以看到更多的一些汽配和汽修界里的連鎖和聯(lián)盟在門店數(shù)量和培訓(xùn)管理上面的擴張策略,同時也看到在資本的合作也有相應(yīng)的表現(xiàn)。
三頭六臂連鎖和箭冠汽配連鎖雙雙突破1000家,好美特超過800多家,康眾進展到600余家,快準(zhǔn)汽配超過500多家;車享家突破了2000家直營連鎖,馳加突破1000家加盟連鎖,同時剛發(fā)布的勤昌盛汽配同盟也突破了400多家,還有一些車型聯(lián)盟,如奧德偉、機汽人、奔寶聯(lián)、眾奧聯(lián)盟。
如此看來,這些種類的加盟商來源由原做單一產(chǎn)品線(如電瓶,輪胎)現(xiàn)擴展為易損件;由原做微車配件(車型件)轉(zhuǎn)做易損件;還有一類加盟商群體是新進入汽車后市場創(chuàng)業(yè)者,他們有的是大學(xué)剛畢業(yè)來創(chuàng)業(yè),有的是部隊轉(zhuǎn)業(yè)來創(chuàng)業(yè),有的是從別的行業(yè)多年來后市場創(chuàng)業(yè),還有一些之前在別的門店干過出來創(chuàng)業(yè)。
隨著上述幾種招商群體資源充分挖掘完后,加上各大連鎖和聯(lián)盟聲勢浩大,促銷猛攻,一些單體的門店因產(chǎn)品體系,團隊弱,經(jīng)營乏力,弱管理,無系統(tǒng)也扛不住而出現(xiàn)加盟一些連鎖和聯(lián)盟。
5、 重塑渠道3.0時代
現(xiàn)在配件經(jīng)銷渠道邁入3.0時代了,由原來產(chǎn)品從零部件工廠通過省級經(jīng)銷商往下批,經(jīng)過多級經(jīng)銷商加價轉(zhuǎn)手到汽修廠手里的1.0時代,后來變?yōu)橛闪悴考S直接找地市(縣)級經(jīng)銷商,從而減少中間環(huán)節(jié)到汽修廠的局面,這其中出現(xiàn)小眾經(jīng)銷商找工廠貼牌;然后隨著各類主機廠、4S店、金融保險資本進入,一些連鎖加快布局,零部件工廠要加快發(fā)展,將面臨去品牌化的多方戰(zhàn)略合作,才可贏得市場的機會,才能拉開與競爭對手的距離。
6、 站隊時代
隨著各大勢力紛紛登場,新勢力連鎖平臺均在加快布局,無論是零部件廠家,配件商還是汽修廠均面臨要么自己做強做大,要么加盟某一平臺一起做強,2019年站隊時代更加明顯。
(1)以車型件為供應(yīng)鏈的平臺
京東-巴圖魯-開思-邦邦汽服(事故件為主)-車通云-機器人-奔寶聯(lián)-眾奧聯(lián)盟-華諾威-萬車配為代表的全國性車型件平臺;還有APTOTO-犇犇汽配-百川聯(lián)合-九瑞車聯(lián)-上海配盟-車配牛牛等區(qū)域性聯(lián)盟;
(2)以易損件為供應(yīng)鏈的平臺
新康眾(天貓車站)-快準(zhǔn)車服-箭冠汽配-三頭六臂-好美特-優(yōu)品車聯(lián)-汽配貓-聚風(fēng)集團-勤昌盛等為代表的全國性易損件平臺;還有亨宜德-奔世達(dá)-火炬易捷-隆信達(dá)-浙江優(yōu)科等區(qū)域連鎖聯(lián)盟;
(3)以汽修終端為加盟連鎖的平臺
途虎養(yǎng)車-車享家-華勝汽修-馳加連鎖-小拇指-車空間-好修養(yǎng)-歐洲維修-大圣車服為全國性的汽修加盟連鎖平臺;還有集群車寶-精典養(yǎng)車-德師傅-兔師傅-中鑫之寶-養(yǎng)車無憂-歐亞米修連鎖等區(qū)域性汽修加盟平臺。
7、 共生融合聚變
針對上述加盟連鎖及站隊時代,無論是單體還是聯(lián)盟連鎖企業(yè),都將面臨整合上中下游完整資源,融合零部件廠家緊密合作,同時聯(lián)合運營設(shè)施裝備自己,比如中馳車福帶來的后市場供應(yīng)鏈金融,泰案聯(lián)和力洋帶來的數(shù)據(jù),車店無憂、汽配云、優(yōu)汽、駟惠和博士德等軟件、還有一些商學(xué)院以及一些物流配送平臺實現(xiàn)融合發(fā)展。
2018年8月2日,由聚汽網(wǎng)主辦的“融合聚變”為主題的首屆中國國際西湖論壇在杭州盛大召開,11月2日在成都召開的“共生”為主題的汽車后市場論壇,讓參會人員感受到在發(fā)展合作中不僅要融合,更要共生才能贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。
8、 汽配城空城計
10年前的汽配城,滿城滿道都是車和人,有汽修廠開著車拎著配件來找配件,也有汽配城里各家小伙計登著三輪車,電動車,拖著平板車各家調(diào)貨送貨,幾乎是水泄不通;近5年來汽配城少了許多擁擠,可以開著車進出自由;2018年更是看到汽配城市場冷清,很少看到汽修廠來取貨,來回調(diào)貨的也很少,各家門店老板也不呆在汽配城了,除了一些守店的幾乎可以說是空城。
為什么會出現(xiàn)如此局面呢,這其中有幾個主要原因:
1、如今市場由原來產(chǎn)品銷售市場轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)市場,經(jīng)銷商渠道由原來的批零結(jié)合基本上轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶垠w系,因此配件的流通便成了上門配送;
2、隨著汽配城多次拆遷和生意調(diào)整,許多原來調(diào)貨為生,以門店為倉庫的配件商已經(jīng)轉(zhuǎn)變成倉庫集成合租,園區(qū)獨租,如杭州的瓜瀝園區(qū),瑞合園區(qū);
3、隨著連鎖和聯(lián)盟的調(diào)整和滲入,供應(yīng)鏈平臺的整合,第三方倉庫物流集中式管理,也帶走了許多商戶;
4、隨著易損件5-10公里服務(wù)汽修廠配送原則,許多連鎖型企業(yè)門店均遷至汽修廠周邊附近。
9、 企業(yè)SAAS
SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡稱,本身是一種軟件應(yīng)用模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟,后來興起為一種汽修門店營銷管理軟件。它與“on-demand software”(按需軟件),the application service provider(ASP,應(yīng)用服務(wù)提供商),hosted software(托管軟件)所具有相似的含義。
SaaS在2018年被吵的非常火熱,被認(rèn)為門店是否強大的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施之一,同時也成為供應(yīng)鏈平臺(汽配門店)要服務(wù)汽修廠時最為吸引的價值點之一,你們家用的是哪家SAAS,成為2018年最常用語。
10,賦能計劃
國內(nèi)最早提出“賦能”一詞的是阿里巴巴總參謀長曾鳴,他的這個想法來源于2008年阿里巴巴集團第一次提出新商業(yè)文明的時候,他開始意識到了一個問題,就是他們雖然試圖在建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)新模式,但是他們的組織方式卻是工業(yè)時代最傳統(tǒng)的公司制度。
所以,他提出了這個概念:“未來組織最重要的原則已經(jīng)越來越清楚,那就是賦能而不再是管理或者激勵。”
“賦能”顧名思義,就是給誰賦予某種能力和能量,通俗來講就是,你本身不能,但我使你能。
它最早是心理學(xué)中的詞匯,旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。激勵偏向于事成之后的利益分享,而賦能強調(diào)的是激起創(chuàng)意人的興趣與動力,給予挑戰(zhàn)。
激勵聚焦在個人,而賦能特別強調(diào)組織本身的設(shè)計、人和人的互動,企業(yè)與企業(yè)的互動。
但在賦能這詞可以拆開兩個階段即賦利和賦能,后市場針對小b(汽服門店、汽配門店)來講,他們當(dāng)下的重點是活下去更重要,所以賦利更精準(zhǔn),比如客戶導(dǎo)流,產(chǎn)品優(yōu)勢,技術(shù)培訓(xùn),能針對眼前的生存問題給予能力提升帶來的利益。
針對大B(區(qū)域型連鎖、區(qū)域型經(jīng)銷商),用賦能比較恰當(dāng),因為它具備一定的基礎(chǔ)設(shè)施和條件,它具有一定數(shù)量的組織可以內(nèi)部消化,在數(shù)據(jù)、IT團隊、系統(tǒng)運營、供應(yīng)鏈采購體系,金融鏈接能力,需要體系支撐來賦能。
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