隨著中國汽車保有量不斷攀升,據相關數據顯示全國機動車保有量突破3億輛,未來汽車維修保養市場每年增速將超過30%以上,后市場規模必然達萬億。對新建店面來說,既沒有知名度,又沒有穩定客源,營銷上更需要走出去引進來。新建維修店面如何才能快速打開市場?
城市定位
01.消費時段
除了每年傳統保養高峰期2-3月、10-11月,維修高峰期五一、十一、春節之外,還要針對區域特點在事故高發期開展促銷活動,例如冬季霧天、雪天,夏季炎熱期間等。做好日常基礎營銷的同時,把握好最佳盈利時段,進行有效的營銷傳播,開展各類營銷活動,重視客戶服務。
02.保有車型
每個區域的特點不同,有些城市轎車為主,有些城市SUV保有量更大。那么針對自身城市特點更應該調整主力服務車型,高利潤品牌車型、保有量大的車型一定要在附件庫存結構上提高占比,以滿足客戶需求。
03.客戶區域
認真分析所在城市的車主集中區域,畢竟每個區域的消費能力存在差異,針對不同的區域采取不同的營銷手段,尤其是保養套餐,維修折扣上有所區分;落地活動時針對不同的區域采取不同的推薦策略,掌握客戶消費能力,爭取做到服務利潤最大化。
04.消費積分
近些年會員積分體系已經在各行各業非常成熟,包括儲值消費。需要注意的是有些城市對積分體系、提前儲值已經完全接受,有些地區觀念還是比較保守,這時需要耐心推薦會員項目給予客戶帶來的利益點,優化保養維修套餐與其它日常折扣促銷結合,為客戶提供更多選擇。
線上營銷
01.主流媒體
除當地主流媒體在條件允許的情況下進行投放以外,在特定時期要針對區域內一家到兩家影響力較大的媒體進行集中投放,以擴大聲量、廣泛傳播。例如當地知名電視、廣播、報刊、雜志、客流密集商圈等。
02.新型媒體
如今新媒體正在改變我們的內容生產和傳播方式。例如今日頭條、微博、微信、抖音短視頻等。用心做折扣禮包與促銷產品傳播,保證高質量內容輸出。強化自身在所屬區域內影響力,結合區域特點,及時更新,維護平臺,做到成本最低、效果最佳。
03.社群營銷
物以類聚,人與群分。找到我們客戶所在社群,通過社群營銷樹立信任感和傳遞價值。滿足客戶需求,提供更好的保養,維修服務。例如地方商會、社區組織、子女教育群組等。
線下營銷
01.社區拓展
DM單派發屬于常規活動,地點選擇上也是很重要的一個環節。每個城市都會有一個或幾個車主非常集中的熱點商圈,對于新店來說一定要堅持去做,區域范圍內的推廣,包括周邊規模較大的社區,也可以選擇一些建材城、酒店用品、小商品等大型批發市場,進行活動拓展,用以提高當地的知名度。
02.店頭活動
活動除了常規的節日營銷意外,要根據自身客流情況合理調整節奏,禮品上更要多注重實用性,例如米面油、數碼產品等;價格上要結合附件庫存情況、多種手段相結合。每個城市都有自己獨有的特色節日,結合當地民俗文化進行多樣化促銷。
03.客戶開發
一些城市人口規模非常有限,部分客戶集中在當地一個或幾個大型支柱企業就職。可以運用社會關系,進行大客戶開發,開展企業定向服務,制定單獨價格政策,提升業績。
相關評論